共為您找到 職位
-
企
客服主管
相同職位
7-8萬 | 廈門市 | 中技 | 1-3年
發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)前期售樓部的接待工作,做好來訪登記;做好售樓部客服排班、培訓(xùn)工作;2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證;5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共...
-
企
客服主管
相同職位
8-11萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
1.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊為用戶提供熱誠、規(guī)范的服務(wù);2.負(fù)責(zé)客服部門的團(tuán)隊建設(shè),優(yōu)化客戶服務(wù)流程,制定客服工作制度、工作職責(zé)體系;3.負(fù)責(zé)與客戶溝通,處理客戶投訴,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);定期制作數(shù)據(jù)分析報告、月度績效報告,并提交給上級;4.定期檢查客服的工作項目,并做出更新;5...
-
企
1、管理公司客服微信號、公眾號、APP、公司信箱、微博以及400電話,解答客戶提出的問題;配合市場宣傳,制定計劃,定期發(fā)送相關(guān)資訊;2、制定客戶回訪計劃,定期回訪客戶,做好客戶資料收集、匯總及建檔工作;3、及時捕捉并分析來自客戶的各類信息,并及時向上級反饋情況等;4、制...
-
企
客服主管
相同職位
4-5萬 | 鄭州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通,根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù);2、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行指導(dǎo),并提出合理的建議;4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶;5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進(jìn)行。任...
-
企
客服主管(車貸)
5-7萬 | 大連市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé):1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息,及時遞交申請資料,包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談,簽訂貸款合同,解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶,協(xié)助自動上門客戶實現(xiàn)貸款咨詢和申請.4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進(jìn)行電話提醒等.6.營業(yè)部...
-
企
商務(wù)客服主管
8-12萬 | 北京市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述:1. 協(xié)調(diào)銷售和總部聯(lián)系,整理報銷,協(xié)助銷售安排出差行程,參加總部會議,訂票等。應(yīng)對制度外的突發(fā)事件。2. 協(xié)調(diào)經(jīng)銷商工作,了解經(jīng)銷商需求,協(xié)助經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)公司,處理返利,工具調(diào)換,借貨,發(fā)貨等工作。授權(quán)下處理經(jīng)銷商一切突發(fā)事件。3. 協(xié)助公司商業(yè)平臺談判,持續(xù)...
-
企
客服主管
相同職位
12-18萬 | 蘇州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
(一)、聘用條件工作內(nèi)容:1、接聽來電學(xué)員電話以及詳細(xì)解答學(xué)員疑惑和電話回訪等;2、積極與咨詢學(xué)員進(jìn)行有效溝通,達(dá)成報名意向;3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職資格:1、性別不限,口齒清晰,普通話流利,溝通能力強(qiáng);2、有電話溝通銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮,勇于挑戰(zhàn)高薪;3、性格...
-
企
客服主管
相同職位
10-18萬 | 杭州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司的客服(呼叫中心)工作;2、根據(jù)用戶需求,妥善處理用戶投訴與建議,提升客戶滿意度;3、負(fù)責(zé)售前、售中、售后客服日常運營工作,完善客服工作規(guī)范及制度;4、與其他業(yè)務(wù)相關(guān)同事溝通協(xié)調(diào),保障客戶體驗;任職要求:1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)歷;2、普通...
-
企
客服主管
相同職位
7-8萬 | 蘇州市 | 初中 | 1-3年
發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé):1、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成銷售業(yè)績,負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實; 2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫帶和評估; 3、查看后臺聊天記錄、話術(shù)、KPI數(shù)據(jù),進(jìn)行小組內(nèi)自我提升 4、完善客戶常見問題反饋;帶領(lǐng)團(tuán)隊提升客戶滿意度、銷售轉(zhuǎn)化率 崗位要求:1、大專及以上學(xué)...
-
企
客服主管(車貸)
5-7萬 | 吉林市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé):1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息,及時遞交申請資料,包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談,簽訂貸款合同,解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶,協(xié)助自動上門客戶實現(xiàn)貸款咨詢和申請.4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進(jìn)行電話提醒等.6.營業(yè)部...
-
企
客服主管(全國)
7-10萬 | 寧波市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位要求:1:參與各子公司客服人員的工作安排和管理,完成客服培訓(xùn)計劃實施指導(dǎo)2:負(fù)責(zé)400客服平臺督導(dǎo)監(jiān)管3:完成客服部與其他職能部門之間協(xié)調(diào)溝通4:負(fù)責(zé)子公司作業(yè)指導(dǎo)書編寫與修訂工作的指導(dǎo)和審核,體系認(rèn)證5:服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排任職要求:1:客服管理、文秘及市場營銷等相關(guān)...
-
企
依據(jù)公司營銷策劃管理規(guī)定,從事客戶管理工作,保障公司客戶服務(wù)工作的順利進(jìn)行。熟悉鄭州房地產(chǎn)市場;熟悉房地產(chǎn)相關(guān)政策及法律法規(guī);有豐富的客戶管理經(jīng)驗; 熟練運用計算機(jī)軟件;示范區(qū)物業(yè)管理銷售現(xiàn)場管理客戶服務(wù)代理公司客服管理臨時交辦的工作
-
企
電商客服主管
6-7萬 | 蘇州市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé):1、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成銷售業(yè)績,負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實;2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫帶和評估;3、查看后臺聊天記錄、話術(shù)、KPI數(shù)據(jù),進(jìn)行小組內(nèi)自我提升4、完善客戶常見問題反饋;帶領(lǐng)團(tuán)隊提升客戶滿意度、銷售轉(zhuǎn)化率崗位要求:1、大專及以上學(xué)歷,淘寶...
-
企
客服主管
相同職位
5-7萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述:一、審閱每天導(dǎo)醫(yī)的工作量,檢查導(dǎo)醫(yī)的工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量。二、制定客服部規(guī)章制度及員工守則,編制及安排各員工上班事宜,并負(fù)責(zé)對客服部員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督和考核。三、接受患者對客服部員工及醫(yī)院的投訴,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并協(xié)調(diào)處理。四、跟進(jìn)處理突發(fā)事...
-
企
客服主管
相同職位
5-6萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé):1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo);4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報;5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;6、落實部...
-
企
客服主管(車貸)
5-7萬 | 天津市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé):1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息,及時遞交申請資料,包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談,簽訂貸款合同,解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶,協(xié)助自動上門客戶實現(xiàn)貸款咨詢和申請.4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進(jìn)行電話提醒等.6.營業(yè)部...
-
企
1、協(xié)助制定客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程,監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)制度;2、維護(hù)客戶關(guān)系,解答客戶咨詢,管理和分析客戶檔案資料;3、調(diào)解客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,解決客戶需求;4、處理客戶糾紛,上報重大情況;5、協(xié)助部門經(jīng)理對客服人員進(jìn)行管理和培訓(xùn);6、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系,并能對系統(tǒng)提出優(yōu)...
-
企
崗位職責(zé):1,負(fù)責(zé)Zara天貓官方旗艦店客服團(tuán)隊總體管理 2,帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成項目指標(biāo)(售前,售后,客戶滿意度) 3,完善日常工作流程4,對于新業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評估和流程設(shè)計 5,維護(hù)與品牌方對口人員的關(guān)系并進(jìn)行業(yè)務(wù)匯報6,內(nèi)部獎懲機(jī)制以及KPI體系的制定 7,向品牌方提...
-
企
職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)客服部門工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;2、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo);3、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;4、落實部門協(xié)調(diào)和各部門的工作配合;5、人員日常管理,人員培訓(xùn)等工作;6、負(fù)責(zé)客戶售后和理賠;7、及時調(diào)出系統(tǒng)異常問題...
-
企
案場客服主管
8-10萬 | | 大專 | 1-3年
發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé): 1、配合置業(yè)顧問進(jìn)行來訪客戶的接待工作; 2、負(fù)責(zé)對案場所有客服人員進(jìn)行商務(wù)禮儀接待的培訓(xùn)和管理; 3、 負(fù)責(zé)樣板區(qū)效果維護(hù); 4、負(fù)責(zé)部門的采購物資、臺賬管理,以及固定資產(chǎn)管理; 5、配合公司大型活動、節(jié)假日、重要銷售節(jié)點和相關(guān)部門合作完成案場布置與資源調(diào)...