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  • 物業(yè)客服主管

    4-5萬 | 西安市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1、物業(yè)崗位經(jīng)理證;2、年齡在28—35歲之間,性別不限;3、從事高端服務(wù)物業(yè)項目經(jīng)驗,曾管理下屬至少5人;
  • 客服主管J16962

    7-10萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé):"1、 客戶相關(guān)事務(wù)聯(lián)絡(luò),客戶關(guān)系維護。2、 對保潔、保安等外委服務(wù)進行監(jiān)督管理。3、 賬單制作及發(fā)放、費用催繳。4、 物業(yè)服務(wù)拓展。5、 協(xié)助經(jīng)理完成其他管理工作。"任職資格:有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,本科以上學(xué)歷,有良好的溝通能力,具有團隊精神和敬業(yè)精神...
  • 客服主管J16824

    5-10萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)客戶信息的采集、整理、統(tǒng)計、分析工作,根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求開展數(shù)據(jù)處理方案規(guī)劃和設(shè)計,撰寫相關(guān)報告;2.負(fù)責(zé)客戶行為信息的調(diào)研及數(shù)據(jù)分析,撰寫相關(guān)報告,為提高客戶體驗,為產(chǎn)品研發(fā)、銷售支持及改進服務(wù)提供支撐;3.負(fù)責(zé)公司客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的開發(fā)需求,全...
  • 客服主管 相同職位

    7-10萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1. 負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)工作,跟進客戶的售后咨詢及投訴問題;2. 負(fù)責(zé)客服團隊的日常管理,合理安排工作,指導(dǎo)售后客服工作,提高客服組的工作能力,責(zé)任心,效率;3. 不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團隊提高服務(wù)品質(zhì)、降低投訴率;4. 對于各項變動能立即做出反應(yīng),及時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安...
  • 國際售后/客服主管

    16-29萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    一、崗位職責(zé):1、管理及規(guī)劃國際售后各項相關(guān)工作,建立國際售后系統(tǒng)及流程,規(guī)劃國際售后人力資源布局;2、組強國際售后有效跟進和妥善解決售后問題的,以客戶為中心,提高客戶滿意度;3、提供專業(yè)高效的售后技術(shù)支持和客戶服務(wù),為銷售解決后顧之憂;4、負(fù)責(zé)國際客戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)...
  • 組件客服主管

    面議 | 鹽城市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé):1.制定客戶投訴管理規(guī)范和工作流程;2.客戶需求基本信息的收集、整理和反饋;3.客戶合作廠審接待、協(xié)助和問題的改善;4.產(chǎn)品變更或特殊要求的雙向傳遞、導(dǎo)入;5.客戶監(jiān)造驗貨陪同、協(xié)調(diào)和各項信息的傳遞處理;6.產(chǎn)品在客戶端使用情況或測試的效果跟進以及客戶投訴及抱...
  • 客服主管 相同職位

    面議 | 濟南市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責(zé)描述:1、ERP項目實施:項目規(guī)劃、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)配置、上線培訓(xùn)與驗收等工作;2、配合產(chǎn)品與研發(fā)部門為客戶提供定制開發(fā)功能的測試與實施;3、ERP項目運維;為客戶提供基本運維、增值服務(wù)等工作;4、客戶需求調(diào)研、分析,跟進新的服務(wù)機會。任職要求:1、大專以上學(xué)歷,財務(wù)...
  • 客服主管 相同職位

    10-20萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責(zé)描述:1)、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清洗組員工招聘、培訓(xùn)、任務(wù)分配、日常工作管理及考核;提升人員素質(zhì)及綜合能力;2)、制定數(shù)據(jù)清洗計劃,督促部門人員按時完成市場部引入的所有銷售線索數(shù)據(jù)的清洗及回收工作;3)、熟悉數(shù)據(jù)清洗工作管理流程及話術(shù),具備較強的數(shù)據(jù)處理及分析能力,能為市場活動...
  • 醫(yī)院客服主管/經(jīng)理

    面議 | 重慶市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作描述:1.建立科學(xué)的咨詢、反饋、投訴機制與流程,調(diào)查、分析客戶需求,不斷提升客戶滿意度,及時調(diào)整工作重心與策略,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)活動的策劃、執(zhí)行、管理的能力,對會員進行培養(yǎng)、激活,提高用戶的忠誠度負(fù)責(zé)顧客主數(shù)據(jù)體系的建立,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、采集流程、數(shù)據(jù)...
  • 售后客服主管

    6-8萬 | 南京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1,負(fù)責(zé)受理售后服務(wù)投訴及突發(fā)事件的處理工作2,及時安排客戶的安裝,維修工作并做好回訪工作,保證服務(wù)質(zhì)量3,解決工程師在外工作中的問題,與各部門正常協(xié)調(diào)4,做好維修,安裝提成,及時追回維修回款5,協(xié)助部門主管做好數(shù)據(jù)分析6,完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任職要求:1,學(xué)...
  • 外貿(mào)售后客服主管

    5-10萬 | 廣州市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)處理客戶售后問題,包括運輸、損壞賠償,糾紛案件跟蹤等各種問題;2、做好客戶的售后服務(wù),協(xié)調(diào)解決客戶使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題;3、建立售后服務(wù)檔案,記錄工作中遇到的問題,并反饋給相關(guān)部門。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,英語、國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè);2、英語4級以...
  • 客服主管 相同職位

    10-12萬 | 深圳市 | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位描述:1、完成客服部呼叫中心日常工作管理 (包括電話/在線客服、外呼回訪、通話質(zhì)量監(jiān)控、話術(shù)指導(dǎo)),確保呼叫中心工作有序、及時、銜接、高效;2、監(jiān)督和檢查屬下人員即時處理在線咨詢、在線培訓(xùn)、電話營銷等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題,優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)技能;3、跟...
  • 客服主管 相同職位

    5-7萬 | 寧波市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1.大專以上學(xué)歷;2.3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗,接受過專業(yè)的服務(wù)類工作崗前培訓(xùn);3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;4.具有團隊精神,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;5.具有吃苦耐勞的精神,有酒店/保險/銀行/運營商單位相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
  • 客服主管 相同職位

    6-10萬 | 杭州市 | 初中 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式,解答客戶對于公司軟件使用問題的咨詢;2、對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時反饋給相關(guān)技術(shù)部門并進行跟蹤,直至結(jié)案;3、定期總結(jié)客戶的需求和反饋意見;4、日常數(shù)據(jù)整理。崗位要求1、大專及以上學(xué)歷,有2年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗;2、有互...
  • 客服主管 相同職位

    7-10萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位要求:1、大專以上學(xué)歷,機電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),咬字清晰,語言組織、表達(dá)準(zhǔn)確流暢,溝通能力強;3、具有較強的學(xué)習(xí)能力和吃苦精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強烈的責(zé)任心和團隊精神;4、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。5、有家電冰箱空調(diào)類經(jīng)驗的客服人員...
  • 客服主管 相同職位

    8-10萬 | 深圳市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責(zé)描述:1、對客服服務(wù)響應(yīng)時間,處理時效,處理率,客戶滿意度等各項指標(biāo)負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進,配合公司執(zhí)行促銷方案,提升服務(wù)滿意度和好評率,及時處理客戶需求和突發(fā)事件;3、制定、修改并推動實施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度,對公司客戶群進行維護和管理;4、合理安排...
  • 客服主管 相同職位

    面議 | 滁州市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    一、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本公司銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,建立售后服務(wù)檔案,處理客戶的投訴和質(zhì)量糾紛,負(fù)責(zé)OQC統(tǒng)籌工作;2、負(fù)責(zé)OQCCQE崗位管理、制度建設(shè)等行政類管理工作;3、負(fù)責(zé)對售后異常處理、匯總,對異常的改善與追蹤,客戶定期的拜訪;4、負(fù)責(zé)OQCCQE工作目標(biāo)及計劃...
  • 客服主管 相同職位

    10-12萬 | 東莞市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)各城市公司及客戶投訴的處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作;記錄客戶投訴信息,并管理客戶投訴檔案;2、負(fù)責(zé)客戶投訴統(tǒng)計分析,向公司相關(guān)部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等客戶意見,提出相關(guān)改進建議;3、防范客戶危機事件的發(fā)生,參與客戶危機事件的處理,并承擔(dān)授權(quán)范圍內(nèi)顧客...
  • 客服主管 相同職位

    5-7萬 | 廣州市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    每天與客戶保護聯(lián)系,一方面可以用電話或微信方式,一方面以送貨名義直接與客戶會面溝通,了解客戶的在用我司產(chǎn)品的使用情況,以及客戶對其它產(chǎn)品的了解。性格開朗熱情,積極主動,有良好的溝通能力,普通話流利,有大專學(xué)歷,年齡38歲以下。
  • 客服主管 相同職位

    6-8萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職位描述:1.接聽客戶電話,了解客戶需求,為客戶辦理保單整理,解釋,繳費等業(yè)務(wù)。2.接待來咨詢的客戶,做好投訴相關(guān)問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉(zhuǎn)介紹等。4.在系統(tǒng)中正確及時的輸入和更新客戶電話、預(yù)約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細(xì)...