職位描述
崗位職責:
1、負責公司整個售后團隊的組建與管理培訓工作;
2、依照公司管理規(guī)定具體安排梳理優(yōu)化部門業(yè)務管理流程,協(xié)助制定技術服務標準制度,規(guī)范服務流程;
3、做好調(diào)度服務,合理安排上門服務人員的行程,確保能及時到客戶現(xiàn)場進行設備的巡檢與維修服務;
4、負責做好終端客戶的技術培訓、指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題;
5、協(xié)助上級領導完成公司整體售后服務運作的策劃與實施,售后維修數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)等關鍵性數(shù)據(jù)分析、匯報;
任職資格:
1、康復醫(yī)學/機電一體化、電子、計算機相關專業(yè);
2、有5年以上工程師工作經(jīng)驗,兩年以上管理經(jīng)驗,良好的工作態(tài)度和積極主動地進取心,能承受一定的工作壓力;
3、具有優(yōu)秀的溝通表達能力、團隊管理能力、綜合分析能力,敏銳的觀察力、細致認真,具有團隊榮譽感。
4、有責任心,有團隊意識和吃苦精神,能夠嚴格遵守公司的規(guī)章制度;
5、能適應經(jīng)常出差;
本崗位根據(jù)維修及安裝情況有提成
企業(yè)介紹
南京康龍威成立于1999年1月27日,專業(yè)從事康復醫(yī)學設備,是一家集技術研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和培訓服務為一體的綜合性企業(yè)。通過十余年的快速發(fā)展,公司現(xiàn)擁有商務辦公樓和生產(chǎn)基地等,其中生產(chǎn)基地占地面積約35000平方米。公司秉承“專業(yè)鑄就品質(zhì),誠信筑成事業(yè),客戶承載未來”等核心理念,立志成為中國最好的康復醫(yī)療集團。公司始終以自主創(chuàng)新為主題,目前擁有多項產(chǎn)品的發(fā)明專利。于2013年榮獲 “高新技術企業(yè)”稱號,并成為中國福利協(xié)會常務理事單位。
公司主要生產(chǎn)和經(jīng)營智能康復訓練系統(tǒng)、水療機、康復機器人等康復產(chǎn)品,本著合作共贏、客戶至上的宗旨,為客戶提供一站式康復中心配置方案。我司產(chǎn)品分布于全國各省市多家醫(yī)療單位、殘聯(lián)康復中心、社會福利院、體育院校、療養(yǎng)院和各級康復專業(yè)院校等,形成了一套完善的康復醫(yī)學工程產(chǎn)品體系。
我們積極參與推廣以及行業(yè)交流活動,不斷開拓創(chuàng)新,以技術為核心、視質(zhì)量為生命、奉用戶為上帝,竭誠為您服務。熱誠歡迎國內(nèi)外客戶來我司考察,參觀及技術交流!