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400客服專員

刷新時間:2023-11-28

百達千里科技(深圳)有限公司

5-7萬

廣州市 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點:廣州市 所屬部門:客服部
職位類別:客戶服務/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:無
職位描述

崗位職責:
1、400服務熱線電話接聽,客戶咨詢服務,常見問題解答,記錄客戶咨詢、建議并存檔,通知相關負責人員。
2、定期對客戶進行電話回訪,追蹤客戶使用情況;
3、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復,與客戶建立良好的聯(lián)系;
4、掌握客戶的需求和意見,并總結分析,及時反饋到有關部門,為公司服務的改進提供依據(jù);
5、客戶信息的管理與維護;
6、完成上級交代的其他工作任務。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,普通話標準,表達能力強;
2、有耐心,工作認真負責,且有良好的服務意識;
3、普通話標準,聲音親切柔和,思路清晰、記憶力好,辦事有調(diào)理,分得清輕重主次;
4、具服務意識; 能站在客戶角度想問題.細心、耐心、肯吃苦耐勞,工作認真踏實,責任心強;
5、有進取心,學習能力強;有電話客服經(jīng)驗優(yōu)先。
周末雙休, 試用期內(nèi)繳納五險一金

崗位要求:
學歷要求:大專 工作經(jīng)驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):醫(yī)療設備/器械
企業(yè)介紹

百達千里科技(深圳)有限公司,是中國高端醫(yī)美設備全品牌、全系列、全方位的第三方服務平臺,帶來了“4S概念”服務體系:專業(yè)維保、設備租售、服務外包、信息咨詢。
擁有中國最大的維修團隊,精湛的專業(yè)技術,齊全的備件庫,在北京、上海、廣州、武漢、成都均設立了運營中心,服務網(wǎng)絡覆蓋全國。