有時候，你會碰到大領導或主管領導突然問你一些有關工作情況，你不得不隔著自己的上司，向上司的上司匯報工作。

　　大家都知道，越級匯報是頂頭上司最忌諱的一件事。雖然你是不得已的，是被迫的，但是，畢竟是越級了，如果把握不好很可能給自己帶來不必要的傷害。

　　當你不得不被動越級匯報的時候，一定要記住這五種話不能說。如果不說不行，該怎么說，給你三個說法。

　　不能說的五種話：

　　1.告狀

　　不可借機告自己頂頭上司的狀，不可借機告同事的狀，也不可借機告其他部門或其他領導的狀。比如，說直接領導不關心自己，不支持自己的工作，請示了一項工作很長時間也不答復，等等。

　　告自己上司的狀，上司回來會找你算賬；告你同事的狀，顯得你們部門不團結，你的上司領導無方；告其他部門或其他領導的狀，會讓你的直接領導跟著受連累，會給他的跨部門協作，爭取領導支持帶來不良影響，你不要以為你在為你的頂頭上司鳴不平，有可能你好心辦了壞事。

　　2.消極表態(tài)

　　比如抱怨工作量太大，壓力太大，發(fā)牢騷，對任務或項目缺乏信心，大家都不合作等。這些負能量的內容不要有。想發(fā)牢騷可以找直接領導，不要在大領導面前發(fā)牢騷。

　　3.上司不希望你匯報的內容

　　日常工作中，上司有可能也會有意無意地給大家說：這樣的事最好不要讓老大知道啊之類的，你應該知道，哪些事情是上司不希望大領導知道的內容，那你就不應該多嘴。如果你因為越級匯報惹了麻煩，你的上司也會被你連累。

　　4.壞消息

　　比如工作中出現的失誤、損失、事故，大客戶被策反了等，大領導不問就不說。這種事兒，最好有你的直接上司去匯報為好。

　　如果你在越級匯報中，把壞消息報告給了大領導，大領導有可能會責問你的頂頭上司：出了這么大的問題，你為什么不告訴我？要不是我問了你的下屬，你還準備隱瞞到什么時候？

　　這樣的話，你的上司回來對你就可能不客氣了。

　　5.不確定的好消息

　　比如，一個有意向簽約的大客戶，只要沒有正式簽約，都屬于不確定，最好不要匯報，萬一最后沒有搞定，謊報軍情是要負責任的。不確定的好消息，也最好由你的上司去匯報更合適。

　　不得不說的三種說法

　　如果大領導問起了壞消息或不確定的好消息，說明大領導已經聽到了一些風聲，可能是為了求證才問你，你不說不行，那怎樣說，給你三個說法：

　　1.詢問上司再說

　　你最好請示過自己的上司，詢問上司該怎么匯報后，再匯報。

　　比如：“抱歉，領導，這件事我還不是太清楚，您稍等一下，我了解一下具體情況后，立馬給您詳細匯報?！比缓?，你應該立即聯系你的直接領導，看看該如何匯報。

　　2.模糊語言說

　　如果來不及請示上司，就采取模棱兩可的語言，或者比較模糊的說法匯報。比如，大領導問：聽說xxx大客戶被策反了？有這回事嗎？

　　如果這件事不是你經手的，是你們部門其他同事經手的，你完全可以回復說：不知道啊。

　　如果這件事是你自己的事，而且已經成為確定的事實，掩蓋只能罪加一等，你可以說：有這回事，我和領導目前正在全力挽回，我們領導正準備向您匯報呢！

　　然后，立馬向直接領導報告此事，說：大領導問這件事了，不得已我已經把情況給大領導說了。讓你的直接領導知道有關情況，方便他下一步采取對策。

　　3.積極正面說

　　說不好的壞消息，也要盡量使用正面積極的語言。比如，“這個項目進展目前陷入停滯”，換成“這個項目在執(zhí)行過程中遇到了一些困難，我們正在積極解決”。又比如，“最近大家感到很沮喪”，不如說“我覺得團隊已經非常的努力了，如果能給一些激勵會更好”。

　　學學曾國藩，把“屢戰(zhàn)屢敗”改為“屢敗屢戰(zhàn)”；學學美國總統(tǒng)特朗普，把新冠疫情死了10萬人說成是“我們的勝利，我們應該得到勛章”。好和不好，本身就是一體兩面，就看你站在什么樣的角度怎么說。