很多HR在面試之前會(huì)搜集大量的題庫(kù)，企圖通過(guò)這些問(wèn)題判斷應(yīng)聘者是否合適。但不少HR發(fā)現(xiàn)，即便通過(guò)這些面試題目的應(yīng)聘者也未必符合企業(yè)要求。
其實(shí)在很大程度上一些常規(guī)性的問(wèn)題是沒(méi)用的，好獵頭認(rèn)為HR只要把握這三點(diǎn)就能找到合適的求職者。
1.學(xué)會(huì)看
HR在面試過(guò)程中要會(huì)看，看求職者的外表打扮、肢體語(yǔ)言、面部表情、眼神等來(lái)判斷是否符合應(yīng)聘目標(biāo)崗位。
就拿外表打扮來(lái)說(shuō)不要求求職者一定穿的多么貴氣，但是起碼的干凈是必須的。如果衣著邋遢說(shuō)明生活中是一個(gè)比較“隨意”的人，未必能適應(yīng)職場(chǎng)快節(jié)奏的生活。還有就是除非搞藝術(shù)的，如果HR面試的求職者穿著非主流也不是企業(yè)人力資源考慮的對(duì)象。
還有肢體語(yǔ)言也是判斷一個(gè)求職者的重要依據(jù)。聊天過(guò)程中經(jīng)常搓手的說(shuō)明比較緊張，身體向前傾的說(shuō)明對(duì)你說(shuō)的話感興趣，撓頭的說(shuō)明有疑惑或者不自信，還有點(diǎn)頭yes搖頭no……這些都是比較常見(jiàn)的肢體語(yǔ)言，通過(guò)對(duì)這些肢體語(yǔ)言的表現(xiàn)判斷求職者是否合適。
面部表情和眼神這個(gè)的也有很多，比如瞇著眼說(shuō)明對(duì)方不同意、厭惡甚至發(fā)怒，直視著你說(shuō)明在認(rèn)真聽(tīng)，咬嘴唇說(shuō)明緊張……人力資源HR要掌握這些看的技巧，對(duì)求職者做出判斷。
2.學(xué)會(huì)聽(tīng)
作為HR面試官問(wèn)問(wèn)題是肯定的，但這不是重點(diǎn)。作為面試官應(yīng)該提出一個(gè)點(diǎn)，讓應(yīng)聘者多說(shuō)。只有這樣才能對(duì)應(yīng)聘者有一個(gè)清楚的了解。
比如HR關(guān)心的問(wèn)題，你為什么離開(kāi)上家企業(yè)啊？
應(yīng)聘者如果抱怨上家單位怎么怎么差，說(shuō)明這個(gè)人不是一個(gè)懂感恩的人，甚至說(shuō)情商比較低的人。不懂得考慮自身問(wèn)題，一味抱怨他人。即便你將對(duì)方錄取了，未來(lái)某一天他也會(huì)向別的企業(yè)抱怨你。
HR問(wèn)應(yīng)聘者為什么離職的問(wèn)題一方面是為了判斷對(duì)方穩(wěn)定性，另一方面則是對(duì)忠誠(chéng)度的一個(gè)考量。HR可以多聽(tīng)，然后判斷應(yīng)聘者是否合適。
3.學(xué)會(huì)問(wèn)
HR面試應(yīng)聘者還是要會(huì)問(wèn)的，但不要問(wèn)無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題或者你自己都不了解的問(wèn)題。比如一些心理測(cè)試啊，這些都有標(biāo)準(zhǔn)答案，對(duì)于面霸來(lái)講就是送分題；比如專業(yè)相關(guān)的問(wèn)題，你可以讓部門主管來(lái)同應(yīng)聘者進(jìn)行交流，你問(wèn)了也未必懂。作為一名HR做的是人力資源工作，面試應(yīng)聘者就是要判斷對(duì)方是否合適。比如穩(wěn)定性、薪資要求以及基本的工作經(jīng)驗(yàn)等，這些才是HR需要關(guān)心的。
