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  • 客服經(jīng)理 相同職位

    8-10萬 | 南昌市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、主持公司客服部工作,通過回訪等方式調(diào)查了解公司客戶滿意度,并制定相關(guān)服務(wù)舉措,做好VIP客戶的拓展及維護;2、提升客戶滿意度,對公司服務(wù)過程進行監(jiān)督檢查,處理客戶投訴。3、妥善處理商品售后,顧客投訴等,維護顧客權(quán)益;4、負責處理中心重大客訴及突發(fā)事件,每半...
  • 國際客服經(jīng)理

    面議 | 深圳市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1. 搭建并完善國際客服隊伍,制定部門規(guī)劃目標并整合資源將計劃落實。2. 制定并貫徹執(zhí)行公司售后計劃和標準,全面提高服務(wù)滿意度;3. 維護和拓展國際經(jīng)銷商關(guān)系,與相關(guān)部門溝通協(xié)作,加強客戶服務(wù)管理,并落實客戶關(guān)懷;4.管理客服工程師服務(wù)團隊,提高業(yè)務(wù)及服務(wù)水平...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 東莞市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位要求: 1、營銷、物業(yè)管理、經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷。 2、五年以上房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。 3、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程及相關(guān)的知識、政策法規(guī);了解客服信息系統(tǒng)的相關(guān)知識、熟練運用常用辦公軟件。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達能力強,較強的危...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 重慶-沙坪壩區(qū) | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1、六年以上房地產(chǎn)開發(fā)公司工作經(jīng)驗,三年以上大型房地產(chǎn)項目客戶服務(wù)部門管理經(jīng)驗;?2、具備市場營銷管理、客戶關(guān)系管理相關(guān)知識,熟悉房地產(chǎn)銷售管理環(huán)節(jié)中的政策法規(guī)、銷售服務(wù)等各種流程和服務(wù)標準,熟悉房地產(chǎn)測繪辦理、預(yù)售許可證辦理、樓盤售前準備、房地產(chǎn)合同簽署、貸款按揭、權(quán)...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;2、負責業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報;5、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;6、落實部...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作職責:1、負責客服部日常管理工作,優(yōu)化客服服務(wù)機制,不斷提高客戶滿意度。2、為客服專員提供指導、支持,管理客戶服務(wù)部,促進客服部組織目標的實現(xiàn);3、通過培訓指導客服專員向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),保持良好的客戶滿意度;4、掌握專業(yè)的客服技巧以及最新的產(chǎn)品知識,監(jiān)聽、分析...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    7-12萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、客服團隊搭建及現(xiàn)場管理、調(diào)配、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作及服務(wù)質(zhì)量;2、建立并優(yōu)化客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及客服KPI績效考核等基礎(chǔ)制度,提出并執(zhí)行有效提升KPI的措施;3、熟悉商品賣點,指定并持續(xù)優(yōu)化售前售后標準化話術(shù);4、提高售前售后服務(wù)滿...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    6-7萬 | 南通市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-29 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    1、接待、處理顧客的各種投訴和咨詢;2、處理客戶發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單;3、統(tǒng)計投訴內(nèi)容及數(shù)量,分析投訴原因,定期提交匯總報告;4、維護客戶關(guān)系,解答客戶咨詢,管理客戶檔案等客服工作;5、制作和發(fā)放客戶服務(wù)人員所需資料;6、協(xié)助制定客戶服務(wù)方案計劃。7、對不良品和...
  • 客服經(jīng)理(技術(shù)支持方向)

    10-18萬 | 深圳市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、負責部門相應(yīng)售后或技術(shù)支持管理工作:客戶端產(chǎn)品的維護,重點客戶產(chǎn)品演示試驗,客戶端產(chǎn)品安裝調(diào)試培訓,了解終端客戶實際需求情況后編寫相應(yīng)技術(shù)方案;2、熟練掌握公司產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)性能特點,搭建并優(yōu)化客服體系;3、有效收集了解客戶對產(chǎn)品的反饋信息,具有一定的開發(fā)...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    7-10萬 | 武漢市 | 初中 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    任職資格: 1.??萍耙陨蠈W歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先?!?.有3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)歷,熟悉呼叫中心和客服管理系統(tǒng)。 3.具備客戶服務(wù)領(lǐng)導才能和團隊管理能力、能夠協(xié)調(diào)公司各部門之間的相關(guān)事宜?!?.工作熱情認真積極,具備良好的服務(wù)意識,責任心強。...
  • 打客服經(jīng)理

    7-10萬 | 蘇州市 | 本科 | 1年以下

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、執(zhí)行各類品鑒會推廣活動計劃;2、負責協(xié)助制定、執(zhí)行品鑒會流程;3、負責產(chǎn)品資料的收集,整理工作;4、可以擔任品酒師的角色,獨立組織小型品鑒會;5、負責內(nèi)部人員的專業(yè)知識培訓;6、了解行業(yè)動態(tài)、市場變化任職要求:1、對葡萄酒基礎(chǔ)知識有一定的了解,擁有WSET...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 廣州市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、制定客戶服務(wù)部的制度、流程,并監(jiān)督工作的落實;2、負責客戶投訴工作的受理及跟蹤處理,以及客戶投訴突發(fā)性事件的處理;3、負責對客戶信息分析統(tǒng)計,制定售后工作改進措施;4、呼叫中心服務(wù)體系的建立與完善,售后客戶回訪的跟進;5、負責培訓部門員工的工作技能;6、負...
  • 營銷客服經(jīng)理

    面議 | 重慶市 | 初中 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    工作職責: 1. 進行網(wǎng)上合同簽約,審核、審批及合同備案,并存檔管理; 2. 負責與房地局等政府主管部門基礎(chǔ)聯(lián)系; 3. 負責銷售回款的任務(wù)計劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析并及時將結(jié)果傳遞給相關(guān)部門; 4. 負責銷售周報、月報、年報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計; 5. 負責隨時收集有關(guān)房地產(chǎn)銷售...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    10-13萬 | 上海-靜安區(qū) | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、核對銷售流向,內(nèi)外部銷售預(yù)估、計劃的數(shù)據(jù),實際達成數(shù)據(jù)等,并對數(shù)據(jù)按要求進行統(tǒng)計分析。協(xié)助進行相關(guān)數(shù)據(jù)支持及KPI報表分析,支持銷售部進行銷售生產(chǎn)力情況等方面的數(shù)據(jù)分析;2、監(jiān)督各類銷售合同的執(zhí)行和進展情況;3、銷售渠道管理,客戶合作文件的起草、執(zhí)行過程監(jiān)...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | 天津市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、 客戶滿意度,風險管理,品質(zhì)管理2、 負責參加新項目規(guī)劃設(shè)計及啟動會,輸出客服專業(yè)意見;3、 負責新項目承接查驗相關(guān)技術(shù)工作,對老項目的土建裝修監(jiān)督指導;4、開展客服工作的業(yè)務(wù)流程、制度、標準的制定及培訓;5、負責項目交付工作;6、負責客戶滿意度調(diào)查測評;...
  • 項目客服經(jīng)理

    23-30萬 | 哈爾濱市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    統(tǒng)招本科及以上學歷,大型地產(chǎn)開發(fā)公司同崗位工作經(jīng)歷,抗壓性強。
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 杭州市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-28 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄;2、收集客戶及相關(guān)資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫;3、維護良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求;4、負責與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題。任職資格:1、中?;蚋咧幸陨蠈W歷;形象好氣質(zhì)佳。2、普通話標準...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    8-10萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    職責描述:1、負責制定和修訂產(chǎn)品銷售計劃、產(chǎn)品渠道和銷售政策,組織跟進產(chǎn)品銷售政策和計劃的落實;2、組織新產(chǎn)品的宣傳推廣,產(chǎn)品培訓,組織解答業(yè)務(wù)團隊關(guān)于產(chǎn)品政策的問題;3、負責適時分析供應(yīng)商的品牌表現(xiàn)和營銷策略,提出應(yīng)對建議;4、協(xié)調(diào)各部門配合,制定總體計劃,推動產(chǎn)品方...
  • 客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 邯鄲市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于:2023-11-27 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、建立公司品牌管理體系,品牌推廣策略方案制定;2、客戶投訴事件處理,建立和完善品牌客戶模塊的考核機制和指標,建立相應(yīng)的獎罰辦法,加強組織保障;3、風險檢查,及時處理,建立和完善客服體系,培訓并加強執(zhí)行、檢查,提升客戶滿意度;4、客戶活動策劃組織,建立客戶庫,...
  • 高級客服經(jīng)理

    12-14萬 | 上海-長寧區(qū) | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于:2018-11-07 | 投遞后:10天內(nèi)反饋

    崗位職責:1、負責高端客戶服務(wù)方案的建設(shè)規(guī)劃及實施;2、負責高端客戶服務(wù)標準、流程建設(shè)及實施;3、負責客戶關(guān)系管理和維護,充分利用公司資源搭建完整的客戶與公司間的互動交流平臺,創(chuàng)造更大客戶附加價值;4、組織實施對員工專業(yè)技能培訓,落實服務(wù)品質(zhì)保障制度,對客戶服務(wù)人員的服...