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    客服經(jīng)理 相同職位

    15-25萬 | 武漢市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1、客服標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（制度編寫、案例、培訓(xùn)、知識庫管理）； 2、項目公司客戶滿意度調(diào)查及客戶關(guān)系維護(hù)，突發(fā)問題的處理； 3、客服業(yè)務(wù)指導(dǎo)，配合（入住、投訴處理、理賠談判等） 4、對項目公司建議客戶服務(wù)檔案，客服工作稽核檢查； 5、收集、匯總、...
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    客服主管/經(jīng)理

    10-12萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為； 負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 把接收到的售后信息進(jìn)行匯總并分析，降低售后返修率； 負(fù)責(zé)客戶突發(fā)事件的處理； 負(fù)責(zé)客戶檔案管理工作，客戶回訪制度的建立，并監(jiān)督實施； ...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    10-15萬 | 廣州市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1.參與制定客戶服務(wù)體系發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)并監(jiān)督改善整體服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)客服部門的整體運營及日常的激勵，負(fù)責(zé)客服工作標(biāo)準(zhǔn)化的管理； 3.負(fù)責(zé)公司會員的會籍管理和維護(hù),制定客戶服務(wù)活動的總體規(guī)劃，并進(jìn)行策劃和總結(jié)； 4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估； 3、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度； 4、設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程； 5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客...
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    客服/文員

    10-11萬 | 武漢市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員； 2、負(fù)責(zé)行政接待服務(wù)工作及工作區(qū)域的環(huán)境維護(hù)； 3、協(xié)助做好會議服務(wù)工作，完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 形象氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，凈身高1.65cm以上,大專以上學(xué)歷，具有良好的服務(wù)意識。
  • 企

    客服部經(jīng)理 相同職位

    10-20萬 | 贛州市 | 中專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    任職要求： 1、有3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗； 2、具備前臺收銀、總臺服務(wù)、團(tuán)購、外聯(lián)等綜合部門的工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，團(tuán)隊合作協(xié)作能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神； 4、薪資福利：詳情請面議。
  • 企

    客服主管 相同職位

    10-12萬 | 北京-朝陽區(qū) | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司客戶信息的收集和整理，并建立和維護(hù)客戶信息庫； 2.負(fù)責(zé)編制項目的入伙計劃；開展客戶入伙管理工作，跟進(jìn)對入伙驗收問題的整改； 3.組織物業(yè)公司參加項目物業(yè)驗收，對不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的工程，提出整改建議； 4..監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)，定期進(jìn)行評估...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 深圳市 | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客服部整體工作計劃制定，完善工作流程, 保證工作順暢, 使工作整體推進(jìn)。優(yōu)化客服工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量,完善內(nèi)部流程，不斷提升客戶滿意度?？头F(tuán)隊的管理，不斷提升團(tuán)隊的士氣。 任職要求：1.大專以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)/酒店等客服經(jīng)理管理工作經(jīng)驗； 2....
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    客服經(jīng)理 相同職位

    10-20萬 | 南寧市 | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    招聘條件： 1.大專以上學(xué)歷，管理類/房地產(chǎn)/物業(yè)管理/酒店管理等相關(guān)專業(yè)，5年以上物業(yè)/酒店等客服經(jīng)理管理工作經(jīng)驗； 2.熟悉物業(yè)管理條例，法規(guī)知識，熟悉物業(yè)客服部管理工作流程； 3.掌握顧客投訴處理技巧，優(yōu)秀的組織、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識，具較好的...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé) ： 1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估； 3、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度； 4、設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程； 5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和...
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    客服主管 相同職位

    10-25萬 | 青島市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    負(fù)責(zé)客服制度，標(biāo)準(zhǔn)化動作的推進(jìn)、落實和督導(dǎo)。 崗位要求： 1、工程、營銷及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學(xué)歷； 2、5年以上開發(fā)企業(yè)客服工作經(jīng)驗，有一線房企工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、精通客服專業(yè)知識，熟悉國家及當(dāng)?shù)卣募褪袌稣邉酉蛐畔ⅲ? 4、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、建...
  • 企

    客服主管 相同職位

    10-11萬 | 武漢市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)與政府辦公大樓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通； 2.負(fù)責(zé)客服人員工作安排、監(jiān)督、培訓(xùn)、人員管理； 3.負(fù)責(zé)行政辦公會議的協(xié)調(diào)、落實及執(zhí)行安排事宜； 4.突發(fā)事情的處理及公司臨時安排的其它事宜。 任職資格： 1.全日制大專學(xué)歷及以上，有星級酒店、高檔寫字...
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    高級客服專員/客服主管

    20-30萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé)： 1、將客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分，通過客戶的信息來源，了解客戶需求，對客戶信息的進(jìn)行統(tǒng)計分析處理，為營銷提供有價值的信息反饋。 2、熟悉新媒體的后臺數(shù)據(jù)管理，對新媒體的后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。 3、對數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和發(fā)展有獨立的思考和想法。 4、管理數(shù)據(jù)的安全以及...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé) ： 1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估； 3、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度； 4、設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程； 5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和...
  • 企

    客服主管 相同職位

    10-12萬 | 北京-朝陽區(qū) | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)部門工作標(biāo)準(zhǔn)及流程擬定，并實施及效果評估； 2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，包括人員計劃、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核； 3、管理客戶檔案，客戶反映的意見，售后等方面的信息； 4、對不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪。了解不同客戶的需求、市場咨詢，滿足客戶需求...
  • 企

    客服經(jīng)理 相同職位

    17-22萬 | 北京市 | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1.組織客戶投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作； 2.負(fù)責(zé)客戶投訴、處理結(jié)果等信息的管理； 3.根據(jù)客戶投訴情況，負(fù)責(zé)向公司及相關(guān)部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等客戶意見，提出相關(guān)改進(jìn)建議； 4.參與客戶危機(jī)事件的處理； 5.負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系...
  • 獵

    大客戶經(jīng)理 相同職位

    10-15萬 | 中山市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2017-05-02 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷副總對重點客戶的關(guān)系處理和公關(guān) 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)市場公關(guān)，跟進(jìn)為主?？蛻魜砉?，去客戶公司拜訪等工作。 3、負(fù)責(zé)大客戶跟進(jìn)和商務(wù)支持。 4、針對房地產(chǎn)大客戶進(jìn)行日常維護(hù)、拜訪及營銷。 任職資格： 1、任職要求：限女性，大專及以上學(xué)歷，...
  • 獵

    客服總監(jiān) 相同職位

    20-50萬 | 杭州市 | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2016-06-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1 、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實施。 2 、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常組務(wù)管理，并管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，建立質(zhì)量指標(biāo)體系。 3 、制定、實施及完善客戶關(guān)懷體系，優(yōu)化...
  • 獵

    運營經(jīng)理 相同職位

    10-15萬 | 合肥市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2016-03-17 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、全面負(fù)責(zé)公司的市場運作和管理，確保公司業(yè)務(wù)正常運行； 2、根據(jù)集團(tuán)總部發(fā)展目標(biāo)，制定年度工作計劃，并指導(dǎo)下屬部門達(dá)成目標(biāo)，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提出合理建議； 3、 參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理； 4、推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    5-10萬 | 上海市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2016-01-05 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé) 1、管理客服團(tuán)隊，負(fù)責(zé)招聘客服專員； 2、完善客服工作及培訓(xùn)、獎金等體系，提高客服工作質(zhì)量； 3、整理客服工作相關(guān)信息，并且匯報至總部。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷，3年以上客服工作及管理相關(guān)經(jīng)驗，電商領(lǐng)域工作背景優(yōu)先 2、應(yīng)變能力強(qiáng)，耐心，思維敏...