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電商客服主管

刷新時(shí)間:2025-02-26

深圳市海雀科技有限公司

10-15萬(wàn)

深圳市 | 大專 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)

基本信息
工作地點(diǎn):深圳市
招聘人數(shù):1 人
職位描述

海雀科技,坐落于深圳CBD南山榮超聯(lián)合總部大廈,靠近科苑、后海地鐵站。公司深耕智慧物聯(lián)生態(tài)領(lǐng)域,主營(yíng)家用智能攝像頭,作為華為生態(tài)鏈合作伙伴,同時(shí)擁有自主電商平臺(tái),發(fā)展可觀~崗位主要為固薪,10-15K,具體面議。雙休,早九晚六,全勤獎(jiǎng)200,加班享有補(bǔ)貼(餐補(bǔ)、交通補(bǔ)等)。公司享有40樓高層海景視野,環(huán)境優(yōu)美敞亮~免費(fèi)零食柜、咖啡機(jī)、跑步機(jī)等一應(yīng)俱全,工作之余帶來(lái)片刻放松~月度大型下午茶、季度生日會(huì)、員工俱樂部等福利活動(dòng)不停歇~扁平化管理,輕松和諧的人際關(guān)系,大家都是實(shí)干家!崗位職責(zé):1、領(lǐng)導(dǎo)和管理電商客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作安排和管理;2、制定客服工作目標(biāo),并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和操作流程;3、監(jiān)督和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)成員,確??蛻舻膯栴}和投訴得到及時(shí)和有效的解決,維護(hù)客戶滿意度;4、與其他部門合作,確??头ぷ髋c銷售、運(yùn)營(yíng)等其他業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)一致。任職要求:1、全日制大專及以上學(xué)歷,具備豐富的電商客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客服流程和相關(guān)工具;2、具備小米等知名品牌攝像頭工作經(jīng)驗(yàn);3、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效地協(xié)調(diào)和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì);4、熟悉電商行業(yè),對(duì)京東平臺(tái)的熟悉程度在8分以上,對(duì)電商運(yùn)營(yíng)和銷售業(yè)務(wù)有一定的了解;5、具備較好的分析和判斷能力,能夠分析和總結(jié)客戶反饋信息,并給予改進(jìn)建議;6、具備較高的自我管理和壓力管理能力,能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持高效率和穩(wěn)定性。

崗位要求:
學(xué)歷要求:大專 工作經(jīng)驗(yàn):無(wú)經(jīng)驗(yàn)
年齡要求:不限 性別要求:不限
語(yǔ)言要求:普通話
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):人工智能/大模型
企業(yè)介紹

海雀科技2017年6月成立于深圳, 是一家以視覺物聯(lián)平臺(tái)、AI算法、機(jī)器視覺芯片設(shè)計(jì)為核心,智能硬件終端產(chǎn)品、智慧視覺模組為主要產(chǎn)品形態(tài)的集研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)為一體的新型物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。海雀科技圍繞人、車、家的萬(wàn)物互聯(lián)智能產(chǎn)品布局,著力打造“端、邊、云”分布式物聯(lián)網(wǎng)生態(tài),致力成為智能視覺品牌。

企業(yè)信息

深圳市海雀科技有限公司

人工智能/大模型

100-499人

其它

深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路1號(hào)A棟201室(入駐深圳市前海商務(wù)秘書有限公司)

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