崗位職責：
1、主要負責公司車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（汽車電子）的售后服務(wù)支持工作。
2、受理客戶投訴及售后問題反饋處理，對客戶的來電進行指導(dǎo)回復(fù)，并整理歸納；
3、對客戶、供應(yīng)商、相關(guān)技術(shù)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)。
4、客戶的問題、意見及建議的收集、整理、分析，提出可行性方案，提升客戶滿意度；
5、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動的跟進工作。
6、能獨立跟蹤項目情況，并及時解決問題、匯報項目進程，起到溝通、協(xié)調(diào)作用。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有良好的口頭表達能力；
2、一年以上電子科技產(chǎn)品相關(guān)客戶工作經(jīng)驗為佳，熟悉客戶服務(wù)流程；
3、具備良好的客戶溝通和關(guān)系處理能力；
4、責任心強，服務(wù)意識強，普通話標準，聲音甜美；
5、富有工作熱情和團隊精神。

杭州好好開車科技有限公司是一家致力于提高中國道路交通安全暢通的汽車智能安全互聯(lián)網(wǎng)高科技企業(yè)。公司秉承“信仰、專注、誠實、責任 ”文化理念，以提高駕駛安全，創(chuàng)造美好交通為宗旨，為消費者帶來更安全的行車環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)體驗。公司擁有領(lǐng)先國際的多項智能駕駛安全及大數(shù)據(jù)信息分析核心技術(shù)。公司跨界融合移動互聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能交通及汽車大數(shù)據(jù)，傾力打造智能安全金融車聯(lián)網(wǎng)與汽車大數(shù)據(jù)云平臺，為智能交通、駕駛安全、互聯(lián)網(wǎng)金融及汽車移動互聯(lián)網(wǎng)搭建一個全新的商業(yè)模型和智能社區(qū)。