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獵頭如何做好BD?這份資深獵頭的心得你必須收藏!

添加時(shí)間:2024-10-11 17:04:46
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BD, 全名為Bussiness Development,是獵頭業(yè)務(wù)中必不可少的一項(xiàng)技能。大環(huán)境好的時(shí)候,有些獵頭可能會(huì)因?yàn)槭稚蠁巫佣甲霾煌?,專注交付而忽略BD。但經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變,導(dǎo)致客戶對(duì)招聘的需求從曾經(jīng)的“數(shù)量>質(zhì)量>成本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量>成本>數(shù)量” 。最直接的反映就是客戶的招聘需求較少、職位難度加大。如果獵頭一直只服務(wù)老客戶,伴隨客戶需求縮減,也會(huì)導(dǎo)致收入下降。因此,大家如果想“留在牌桌上”,除了做深交付,BD能力也必不可少,BD新的客戶,讓自己客戶盤子更加健康。優(yōu)秀的獵頭BD能修正、挖掘客戶的實(shí)際需求、判斷客戶價(jià)值,也能找出那些真正需要去進(jìn)行維護(hù)的KA客戶。今天就來(lái)講講獵頭如何做好BD:

BD Leads的來(lái)源 

 

市場(chǎng)上的一些職位需求到底要怎么找呢?主要可以分為以下4種方式:廣告、面試、CC和Referral。
廣告:廣告指的是在各大招聘網(wǎng)站上所展示的職位廣告,在各大招聘網(wǎng)站上很多公司經(jīng)常會(huì)發(fā)出一些職位出來(lái),可以在上面清晰的查詢到各種公司在招什么職位。面試:在與候選人面試時(shí),當(dāng)涉及到候選人還看什么機(jī)會(huì)的問(wèn)題時(shí),我們可以將其記下,當(dāng)做我們BD的來(lái)源。CC:Cold Call 直接打向目標(biāo)企業(yè)的HR,詢問(wèn)職位需求。Referral:Referral分為候選人推薦以及HR推薦,相對(duì)于候選人,HR的 Referral會(huì)更為靠譜。
BD Call 和 Client Visit 的注意要點(diǎn)BD Call:1.準(zhǔn)確的進(jìn)行介紹2.介紹打電話的目的3.溝通內(nèi)容要能夠引起客戶的興趣4.當(dāng)客戶有質(zhì)疑或拒絕時(shí),要能夠應(yīng)對(duì)5.提問(wèn)要有技巧,能夠通過(guò)提問(wèn)去了解客戶的具體要求6.一定要爭(zhēng)取與客戶見(jiàn)面

Client Visit:

1.舉手投足要恰當(dāng),語(yǔ)言組織要專業(yè)

2.公司介紹材料需要準(zhǔn)備妥當(dāng)

3.向客戶介紹此次拜訪目的和會(huì)談的內(nèi)容

4.向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)類型,包括團(tuán)隊(duì)情況,團(tuán)隊(duì)的專長(zhǎng)領(lǐng)域和曾經(jīng)的成功訂單。注意要突出與其他公司不同的地方,尤其是優(yōu)勢(shì)點(diǎn)

5.提問(wèn)的方式要有技巧,多使用開(kāi)放性問(wèn)題,通過(guò)讓客戶多說(shuō)來(lái)了解客戶的真實(shí)需求

6.把握談話的節(jié)奏,不要被客戶牽著走,如果有不清楚的地方,需要和客戶進(jìn)行確認(rèn)

7.結(jié)尾要明確下一步的計(jì)劃,并且詢問(wèn)是否有訂單可以立刻進(jìn)行合作


獵頭BD過(guò)程中的一些策略 

 

1、當(dāng)初次與客戶打交道時(shí),一般與人事部經(jīng)理或人事總監(jiān)聯(lián)系獵頭業(yè)務(wù)比低職位人員更有效。(當(dāng)然現(xiàn)在不知道實(shí)名是很難轉(zhuǎn)進(jìn)去的,我們要事先通過(guò)網(wǎng)站或其他途徑知道我們BD對(duì)象的全名。)
2、當(dāng)轉(zhuǎn)到人事部時(shí),這時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)短明確地告訴他去電的目的,表明來(lái)意簡(jiǎn)明扼要,否則對(duì)方會(huì)失去談的興趣。如果遇到一些態(tài)度生硬的HR,即使勉強(qiáng)合作通常也不會(huì)很愉快,我們要順其自然,別勉為其難。
3、表明來(lái)意后,對(duì)方如果說(shuō)“我們已經(jīng)有合適的候選人了。”我們最好不要勉強(qiáng),把資料發(fā)過(guò)去后,問(wèn)到手機(jī)或郵箱即可掛機(jī)。
如果對(duì)方說(shuō)”我們剛登了招聘廣告,要先看看招聘效果?!斑@時(shí)要發(fā)份公司介紹給他,以便讓他知道這次與他聯(lián)系的是哪家獵頭公司。過(guò)兩周左右可與他再次聯(lián)系,這時(shí)可直接表明我們是什么公司的,上次與他有過(guò)聯(lián)系,并直接詢問(wèn)上次招聘的職位進(jìn)展如何,以便展開(kāi)話題。一般如果客戶依然沒(méi)有招到合適人選,并且公司規(guī)定確實(shí)可以考慮獵頭,那么這種情況談下來(lái)的可能性會(huì)比較大。
4、聯(lián)系結(jié)束后,記下聯(lián)系的結(jié)果和得到的一切有用信息,對(duì)下一次開(kāi)發(fā)有很大幫助。
5、我們要和客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò),加深印象,等待時(shí)機(jī)。有很多客戶都是經(jīng)過(guò)一年以上聯(lián)系才會(huì)有合作機(jī)會(huì)的。
6、開(kāi)發(fā)客戶的最佳途徑是老客戶的推薦。這類客戶接下來(lái)的可能性將近百分之百。這要求我們認(rèn)真對(duì)待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,保持良好合作關(guān)系。在適當(dāng)時(shí)候,可請(qǐng)求老客戶幫我們引見(jiàn)。

看了以上這些,你是不是感覺(jué)太簡(jiǎn)單了,來(lái)點(diǎn)硬的,老K的BD方法論,供大家找找距離,體會(huì)一下大牛的BD思維。注:老K,Kevin Zhang,業(yè)界資深獵頭顧問(wèn)、招蜜創(chuàng)始合伙人

BD方法論之一:咨詢 

1、老K所做的咨詢以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司(大部分是D輪之前的公司)為主,主要的咨詢范疇有創(chuàng)始人的貼身Coach,股權(quán)期權(quán)結(jié)構(gòu)的梳理,商業(yè)模式的論證,中長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的設(shè)立,估值邏輯和相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)的重構(gòu),高管團(tuán)隊(duì)的甄別,核心人員盤點(diǎn),勝任力模型的建立,薪酬和績(jī)效體系的建立和優(yōu)化,組織架構(gòu)的整合,等等。2、在這樣的咨詢中,往往會(huì)伴隨著核心崗位的招聘和替換,基于對(duì)于企業(yè)各方面情況的了解,以及和核心管理層的信任關(guān)系,有關(guān)重點(diǎn)崗位招聘一系列的標(biāo)準(zhǔn)、需求、方向和薪酬架構(gòu),一般都是由我們來(lái)出具,再經(jīng)甲方認(rèn)可。因此一方面我們對(duì)于職位的理解會(huì)非常深入,另一方面我們對(duì)企業(yè)的用人決策也有著較強(qiáng)的影響力,于是所有與此相關(guān)的篩選、定向、反饋、面試等流程,和相應(yīng)的配合默契程度,都遠(yuǎn)非一般的常規(guī)獵頭合作狀態(tài)可比,成單效率自然就高。案例:某B輪O2O公司去年找到我,他們正面臨C輪融資的大考,各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)距離理想的C輪估值還有不小的差距,創(chuàng)始人覺(jué)得千頭萬(wàn)緒,但無(wú)法確定到底在哪里發(fā)力才能帶來(lái)更明顯的杠桿效應(yīng)。我的咨詢是圍繞著以下這些點(diǎn)展開(kāi)的:1、調(diào)出企業(yè)所有的核心數(shù)據(jù),然后挨個(gè)分析在過(guò)去的1個(gè)月、3個(gè)月和6個(gè)月的增長(zhǎng)邏輯是什么?促成增長(zhǎng)的核心要素都有哪些?2、競(jìng)品的狀態(tài)怎樣?市場(chǎng)狀態(tài)如何?在沖數(shù)據(jù)的過(guò)程中,可能引起怎樣的連鎖反應(yīng);3、對(duì)于理想的C輪估值,哪些指標(biāo)更具有核心的價(jià)值和意義?4、突破這些核心指標(biāo)的可能性、必要性和手段都有哪些?5、分析出達(dá)成這些指標(biāo)的投入要素都有哪些?推廣、BD、產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容、業(yè)界資源調(diào)度等等;6、最終所有這些手段和方法的使用,還是要落實(shí)到人的頭上,那么現(xiàn)有人員是否能夠支撐這樣的跨越,哪些人是可以的,哪些人是欠缺的,哪些人是需要淘汰的。7、給出需要補(bǔ)齊或者替換的核心崗位的基本畫像:具備怎樣的能力,帶過(guò)什么樣的項(xiàng)目,過(guò)來(lái)主要解決什么問(wèn)題,和現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)怎么配合,哪些公司會(huì)有這樣的人,怎樣鎖定目標(biāo)群體,怎樣才能吸引到這樣的人才,等等。8、創(chuàng)始人會(huì)自然而然地向我提出這樣的要求:你很了解我們,也很了解人才市場(chǎng),我們很著急,你趕緊幫助我們找到這樣的人,拜托了,哥們兒。9、45天的時(shí)間,總共入職高管2人,核心研發(fā)4人,產(chǎn)品3人,運(yùn)營(yíng)1人。10、今年3月,該公司順利拿到C輪,估值狀況不是特別理想,但基本可以接受,畢竟這樣的資本年景,能拿到錢就是萬(wàn)幸了。

通過(guò)我們?nèi)肼毜?0個(gè)人中,1個(gè)因?yàn)閭€(gè)人情況離職,其他生存良好。

BD方法論之二:互聯(lián)網(wǎng)高管的職場(chǎng)顧問(wèn) 

1、每周都會(huì)接到不少的電話,或者是面談的邀請(qǐng),有認(rèn)識(shí)了很多年的兄弟姐妹,也有剛剛接上頭的新朋友,有的是別的朋友介紹而來(lái),也有不少是看了我的文章或聽(tīng)了我的分享想一起聊聊的。但大多數(shù)時(shí)候的主題都是圍繞著職場(chǎng)成長(zhǎng)和方向選擇的。2、有問(wèn)手頭有幾個(gè)Offer該選哪個(gè)好的,有處于職場(chǎng)迷茫期想知道何去何從的,有想問(wèn)該怎么提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的,有人到中年產(chǎn)生職場(chǎng)焦慮感的,有的是問(wèn)該怎么和老板相處的,有的想知道如何在企業(yè)中獲得更多話語(yǔ)權(quán)的,還有問(wèn)怎么平衡工作和生活的,不一而足,五花八門。老K的建議未必全部有效,但至少我是一個(gè)好的傾聽(tīng)者,在這樣的溝通中,信任感得以建立,我也得到了很多思路的啟發(fā),能幫到別人,能夠?yàn)榕笥褌兯刨?,是最讓我開(kāi)心的地方。3、回到BD當(dāng)中,企業(yè)的用人需求多數(shù)會(huì)掌握在為數(shù)不多的幾個(gè)高管和HR手中,他們知道我有獵頭的業(yè)務(wù),覺(jué)得我做事做人靠譜,專業(yè)能力不差,那么在這樣循環(huán)往復(fù)的溝通中,雖然我從來(lái)都不會(huì)提到BD的事情,但很多朋友一旦產(chǎn)生這樣的需求,都會(huì)想到我的。4、我從來(lái)都沒(méi)有把獵頭看成是一個(gè)短線的生意,它更像是我的一種生活方式,平和地,不帶功利心地和大家交往,能夠幫忙的盡量幫忙,這樣幾年下來(lái),雖然我從沒(méi)有主動(dòng)地和朋友們要單子做,但粗粗看了一下,和我產(chǎn)生合作的朋友,超過(guò)了7成。

BD方法論之三:投資人的作用 


1、投資人是互聯(lián)網(wǎng)圈里異常活躍的一群,他們消息靈通,人脈廣泛,可以預(yù)判某種前瞻性的方向,這些其實(shí)對(duì)于獵頭來(lái)講都具有重大意義。

2、通過(guò)他們,你可以了解一家企業(yè)的真實(shí)情況,避免服務(wù)那些爛項(xiàng)目,你也可以在更早的時(shí)間知道企業(yè)的核心崗位需求,你還可以在投資圈中認(rèn)識(shí)更多的創(chuàng)始人,這些都是有效的BD線索。3、當(dāng)然,作為獵頭,你也要對(duì)投資人有所幫助,比如我們不少的候選人,其實(shí)是有創(chuàng)業(yè)意向的,那么這樣的關(guān)系,就可以介紹給投資人,當(dāng)投資人對(duì)于一支團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目做盡調(diào)時(shí),獵頭也可以提供側(cè)面的幫助;很多VC現(xiàn)在都有投后團(tuán)隊(duì),他們很重要的一個(gè)任務(wù)就是為所投企業(yè)配備核心班底,在這里可以和我們產(chǎn)生很多的資源共享。

BD方法論之四:候選人的作用 

1、獵頭的候選人轉(zhuǎn)身就可以變成你的需求方,他履新之后,很多是要組建自己的團(tuán)隊(duì)的,你靠譜,你專業(yè),那么他肯定會(huì)把你作為合作對(duì)象之一。我們有的候選人在入職意向初步達(dá)成后,會(huì)在第一時(shí)間來(lái)和我們探討他的下屬團(tuán)隊(duì)的招聘問(wèn)題。2、我們每年都會(huì)有幾家客戶是通過(guò)候選人的關(guān)系建立合作的,效果都還不錯(cuò)。

BD方法論之五:各種線上線下的分享活動(dòng) 

1、僅僅去參會(huì)當(dāng)聽(tīng)眾通常意義不大,換個(gè)名片跟沒(méi)換一樣,還是誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)。2、你得去主講,這樣大家才能認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你感興趣,接下來(lái)的事情就順理成章了。3、我天生膽小,天生內(nèi)向,講話的時(shí)候臺(tái)下觀眾超過(guò)20人,腿肚子就哆嗦。但人在江湖,身不由己,舔著臉上唄。很少有人天生厚臉皮,臉皮都是后天練厚的,老K最近的臉皮好像比原來(lái)還是厚了不少。4、別一上臺(tái)就跟人介紹你的獵頭生意,含蓄點(diǎn),深沉點(diǎn),做個(gè)講究人兒。人家大老遠(yuǎn)來(lái)了不是聽(tīng)你推銷的,給人家端點(diǎn)干貨唄,別老急吼吼的,要向“西方文明人”學(xué)習(xí),吃飯前先閉目祈禱,然后再抄起筷子大快朵頤。吃相太難看,誰(shuí)愿意跟你長(zhǎng)期合作啊。

BD方法論之六:各種自媒體平臺(tái)的使用 

1、自打成為一只公號(hào)狗之后,我的胡言亂語(yǔ)突然有了更多的受眾,在他們的激勵(lì)和啟發(fā)下,我的公號(hào)狗嘴里又吐出了更多的象牙。在這個(gè)過(guò)程中,居然多出了許多BD的機(jī)會(huì),是我始料未及的。2、不過(guò)想想也挺正常,按照銷售的漏斗理論,原來(lái)我的接觸面就是幾百上千個(gè)熟人,以及熟人的熟人,但在自媒體的威力下,漏斗的上層突然擴(kuò)大到了幾萬(wàn)幾十萬(wàn)受眾的級(jí)別,向下滲漏的機(jī)率自然大幅提升。

BD方法論之七:最后的大招 

1、BD不必刻意為之,你每一次對(duì)外的溝通或者見(jiàn)面都是BD的機(jī)會(huì);2、圈子很小,要好好混,別太功利,眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。誰(shuí)都不是傻子,順著“掙快錢”的路子,你會(huì)越做越死,秉性純良一點(diǎn),你的路會(huì)越走越寬。3、好好修煉自己,讓自己成為一個(gè)對(duì)別人有價(jià)值的人。職業(yè)社交的圈子沒(méi)有那么功利,因?yàn)椴⒉皇撬械慕煌家越疱X為衡量標(biāo)準(zhǔn);但職場(chǎng)社交的圈子又很現(xiàn)實(shí),你如果不能輸出價(jià)值,沒(méi)人會(huì)愿意跟你長(zhǎng)期玩下去。這種價(jià)值可以是資源、學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、人脈等等,如果這些都不具備,你還可以是一個(gè)熱情愛(ài)幫忙的人,久而久之,你也可以成為某個(gè)圈子的中心。

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