7月2日星期六,小王夫婦按照提前預(yù)約好的時間前往烏海市住房公積金中心服務(wù)大廳,辦理完相關(guān)手續(xù)后,幾秒后就收到了資金到賬的短信,“沒想到這么方便還這么快,太出乎意料了!”小兩口欣喜地說道。上班時間不用請假、不用擁擠排隊、辦事時間可以自由安排,如此貼心和溫馨的服務(wù),群眾辦事自然舒心。
為切實解決繳存職工單位工作忙、請假難、辦事?lián)頂D的實際困難,烏海市住房公積金中心牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念,站在群眾角度思考問題、出臺政策,著力提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),在實行周六延時服務(wù)、特殊情況上門服務(wù)等特色服務(wù)的基礎(chǔ)上,從7月9日開始時推出雙休日預(yù)約服務(wù),真正做到服務(wù)不“掉線”,受到辦事群眾的一致好評。截止目前,已利用休息日為職工辦理延時服務(wù)535筆,其中提取業(yè)務(wù)488筆,貸款業(yè)務(wù)47筆,極大方便了職工群眾。
下一步,烏海市住房公積金中心將進一步加大手機APP、網(wǎng)廳、蒙速辦、微信公眾號等公積金線上服務(wù)渠道的推廣和使用,進一步拓展線上業(yè)務(wù)辦理渠道,優(yōu)化操作流程,縮短辦理時限,不斷滿足群眾多元化的業(yè)務(wù)辦理需求。