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職場(chǎng)上成為受歡迎的那個(gè)人有多難?

添加時(shí)間:2021-12-15 17:52:39
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  之前有不少粉絲在后臺(tái)問(wèn)一些職場(chǎng)的建議,今天就來(lái)聊聊這個(gè)話(huà)題吧。

  其實(shí)也不是經(jīng)驗(yàn)之談,但這些年經(jīng)歷了從紙媒到新媒體,從生活方式到旅行領(lǐng)域,從大公司上班族到有了自己的公司和創(chuàng)業(yè)伙伴,也算扮演過(guò)不少角色。

  遇到的人精特別多,總能觀察到一些精彩的“交流瞬間”,多少有些肺腑之言可以給剛?cè)肼殘?chǎng)的新同學(xué)。

  因?yàn)槲业墓ぷ鞑皇且粓?chǎng)單打獨(dú)斗(相信大部分人的工作性質(zhì)也類(lèi)似),很多時(shí)候都需要其他同事或合作方的支持,才能完成任務(wù)。所以面對(duì)不同對(duì)象,溝通交流就特別重要。

  而且我天秤的特性,會(huì)特別留意大家說(shuō)出的話(huà),一些細(xì)微之處,竟會(huì)帶來(lái)完全不同的感受。

  好比說(shuō),有的人說(shuō)話(huà)直,以為這樣會(huì)得罪人,其實(shí)未必。反而那種過(guò)分圓滑油膩,繞圈子打太極,說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)的人更不受歡迎。因?yàn)樵诼殘?chǎng)上,溝通還是為了解決問(wèn)題的,說(shuō)再多的漂亮話(huà),解決不了實(shí)際情況,還不如閉嘴。

  嘴上沒(méi)毛,辦事不牢?

  對(duì)下屬談話(huà)需要自信,但不需要向別人證明什么。很多時(shí)候你能從別人對(duì)實(shí)習(xí)生的說(shuō)話(huà)態(tài)度上看出問(wèn)題的。那些總把“聽(tīng)明白了嗎?”掛在嘴邊的人,對(duì)比那些講“我說(shuō)明白了嗎?”的人,是不是很明顯有差?

  前者把責(zé)任推給了接收方,萬(wàn)一聽(tīng)的人真沒(méi)聽(tīng)懂,也不好意思提問(wèn)了,再問(wèn)就意味著他的理解能力有問(wèn)題。帶著疑惑去工作時(shí),最終的完成效果肯定會(huì)大打折扣。

  后者則是把解釋清楚的責(zé)任給攬下來(lái),聽(tīng)者說(shuō)出“不明白”也毫無(wú)心理負(fù)擔(dān)。要求和準(zhǔn)則都交待得清清楚楚,下屬的工作完成度才高。

  還有當(dāng)你要評(píng)價(jià)下屬的工作成果時(shí),一個(gè)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)折句型,也會(huì)有很大差別。

  例如說(shuō)“這份方案做得很漂亮,但不實(shí)用”和“這份方案不實(shí)用,但做得很漂亮”給人的感受是不一樣的。先揚(yáng)后抑會(huì)讓對(duì)方把情緒過(guò)多地放在后面的否定上,放大不好的情緒,導(dǎo)致溝通失敗。而先抑后揚(yáng)則令人舒服很多,會(huì)更愿意把精力放在彌補(bǔ)過(guò)失上。

  和同事之間說(shuō)話(huà),人前不該說(shuō)的,背后更別說(shuō)。傳到當(dāng)事人耳朵時(shí),會(huì)是完全變樣的添油加醋版本。

  要不要隨大流附和,得看情況。當(dāng)你沒(méi)有很明確想法時(shí),別說(shuō)“隨便”,說(shuō)隨便好像你很有自己的主張,卻不好意思說(shuō)出來(lái)似的。直接說(shuō)“聽(tīng)你的”,這樣大家的工作都會(huì)容易很多。

  在有強(qiáng)烈的比較欲和吹牛欲時(shí),也要學(xué)會(huì)附和,說(shuō)一句“俺也是”,然后閉嘴。而在別人自嘲的時(shí)候,你更不能跟著附和。

  對(duì)上司說(shuō)話(huà)時(shí),要有分寸感,把每一句我不會(huì),改成我可以學(xué)。

  老板可以把你當(dāng)朋友,你千萬(wàn)不能把老板當(dāng)朋友。我見(jiàn)過(guò)不少人就栽在這件事上,有些老板的確個(gè)性很好,平易近人,相處起來(lái)讓你覺(jué)得他不把你當(dāng)下屬,像是朋友。說(shuō)錯(cuò)話(huà),做錯(cuò)事也沒(méi)什么,他會(huì)替你兜著摟著。

  你一旦習(xí)慣了這種相處方式,就容易放松自己,什么小過(guò)錯(cuò)小毛病都不當(dāng)一回事。覺(jué)得自己是老板的朋友嘛,肯定能獲得理解體諒。

  殊不知這樣的情況多了,你在老板心中會(huì)跌得更快。他除了希望你有朋友輕松親密那一面,更希望你要盡員工該盡的責(zé)任,保持專(zhuān)業(yè)的一面。

  話(huà)不要說(shuō)得太滿(mǎn),人不要熟得太快

  很多職場(chǎng)雞湯會(huì)教大家要懂得拒絕,什么做一個(gè)老好人并不會(huì)令你添分。我只能說(shuō)這句話(huà)對(duì)了一半。

  做個(gè)老好人的確沒(méi)用,但如何拒絕人其實(shí)不是關(guān)鍵,拒絕人誰(shuí)不會(huì)說(shuō)啊,要知道不是每個(gè)要求都這么好拒絕的,特別是來(lái)自老板或強(qiáng)勢(shì)的甲方,他們最不愛(ài)聽(tīng)的就是“不”。你不做嘛,那就找個(gè)能做的人來(lái)代替你咯,所以知識(shí)點(diǎn)應(yīng)該是學(xué)會(huì)管理別人對(duì)你的期望。

  意思就是,有時(shí)候你感覺(jué)某件事老板的判斷是錯(cuò)的,但他依然要求你去完成。如果你拒絕,然后直接解釋你的想法,會(huì)讓他覺(jué)得,你都還沒(méi)做,為啥要找那么多借口呢?

  你應(yīng)該馬上答應(yīng)去執(zhí)行,但要在具體的環(huán)節(jié)上,給出你的分析,告訴老板潛在的難處和未知的風(fēng)險(xiǎn),要讓他覺(jué)得如果這件事中途出了差錯(cuò),也是合情合理的。這樣到最后如果順利完成了,你加分,完成不了,也不會(huì)扣分,因?yàn)閷?duì)方心中已經(jīng)有預(yù)期了。

  其實(shí)效果等同于說(shuō)了不,只是過(guò)程要再做得更細(xì)致一些。不要嫌麻煩,比你優(yōu)秀的人在細(xì)節(jié)方面就是比你思維縝密,考慮周全。