沒(méi)有一個(gè)人不想成為人中龍鳳，沒(méi)有一個(gè)人不想成為位于金字塔頂端的人，但很多人明明很有能力，卻總是混得不如意；有的人明明口若懸河，卻總是把人得罪。其實(shí)究其原因，都是因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話。
谷梁赤在《春秋谷梁傳·僖公二十二年》中寫(xiě)道：“人之所以為人者，言也。人而不能言，何以為人?！钡≌f(shuō)：“語(yǔ)言作為工具，對(duì)于我們之重要，正如駿馬對(duì)騎士的重要，最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語(yǔ)言適合于最好的思想。”、
所以要想在職場(chǎng)上風(fēng)生水起，就必須學(xué)會(huì)良好的溝通與表達(dá)。這就要我們最起碼做到以下3點(diǎn)。
雖然說(shuō)話是成功的源泉，但在職場(chǎng)上，溝通還要注意對(duì)象、方式、環(huán)境等多方面的因素。只有學(xué)會(huì)了如何在職場(chǎng)說(shuō)話，才能為自己的錦繡前程增磚添瓦。
一、老板，你別來(lái)！化被動(dòng)為主動(dòng)
王云，一家公司老板的秘書(shū)，雖然她努力工作，但總是被老板催。“今天酒店訂好了嗎？”“那個(gè)合同弄好了了嗎？”“上次我讓你收集的資料準(zhǔn)備好了嗎？”......
終于有一天，老板發(fā)火了，對(duì)她喊道：“我說(shuō)你一天到晚，讓我追你屁股后面跑，你是我什么人??！”
王云作為秘書(shū)，她的本職工作就是幫助老板處理一些日常事務(wù)，但她工作效率總是讓不能滿足老板的要求，職場(chǎng)能見(jiàn)度低，在老板口中的能力欠佳。
王云作為秘書(shū)，不是處理不好工作。她吃虧就吃虧在不會(huì)說(shuō)話。總是被動(dòng)地等老板來(lái)問(wèn)結(jié)果。作為一名下屬，要想成為上司的好助手，就應(yīng)該幫助上司做好分內(nèi)的工作。
李月就與王云不同，每天一上班，她先向找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，“王總，下午的工作匯報(bào)已安排好”、“你出差的飛機(jī)酒店都訂好了，明天早上八點(diǎn)的航班，酒店我訂的是你喜歡的風(fēng)格，距離你去的會(huì)場(chǎng)有五分鐘的路程?！钡鹊?。
王總就對(duì)李月評(píng)價(jià)很高，不但向別人夸獎(jiǎng)她，還給她加工資。這就是主動(dòng)工作與被動(dòng)工作的差別。
二、傾聽(tīng)，走進(jìn)他人內(nèi)心的捷徑
在現(xiàn)實(shí)生活，有很多人好像繁忙得很，總是不等別人說(shuō)完話，就打斷別人。這種人一般沒(méi)什么朋友，也在職場(chǎng)上沒(méi)有什么好的評(píng)價(jià)。
這種人一般總把自己的關(guān)注點(diǎn)放在自己身上，從來(lái)不想給別人一點(diǎn)機(jī)會(huì)。為了讓別人同意他的觀點(diǎn)，總是費(fèi)盡口舌，殊不知，到最后，自己既費(fèi)精力，又傷害了別人。
法國(guó)哲學(xué)家羅西法考說(shuō)：“如果你要樹(shù)敵，就表現(xiàn)得勝過(guò)你的朋友；但如果你要得到朋友，那就讓你的朋友勝過(guò)你?！?/p>
著名的記者麥克遜說(shuō)：“不善于傾聽(tīng)，這是不受人歡迎的原因之一。一般的人，他們只注意自己應(yīng)該怎樣說(shuō)，絕不管人家。須知世界上多半是歡迎專門(mén)聽(tīng)人說(shuō)話的人，很少歡迎愛(ài)說(shuō)自己話的人。”
三、了解他人的需求
歐文.楊說(shuō)：“能設(shè)身處地為他人著想，了解別人心里想什么的人，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心未來(lái)。”這句話就說(shuō)明了，只得有了解別人的觀點(diǎn)，才能雙方都因此事而獲利。
從事銷(xiāo)售工作的銷(xiāo)售員，為什么業(yè)績(jī)相差那么多？分析其主要原因就是因?yàn)闃I(yè)績(jī)差的人，總把關(guān)注點(diǎn)放在自己身上，總想著如何完成考核。而業(yè)績(jī)好的銷(xiāo)售員，則把關(guān)注點(diǎn)放在消費(fèi)者身上，即解決了消費(fèi)者的需求，又順利地完成了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。兩全齊美，何樂(lè)不為也！
現(xiàn)在的社會(huì)就是一個(gè)大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米的社會(huì)，你想要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須先學(xué)會(huì)說(shuō)話。
