我們都知道，客戶資源+候選人資源+獵頭顧問(wèn)是做單的三大必要條件，只有三個(gè)要素全部具備，一家獵頭公司才能夠正常運(yùn)作。
獵頭BD可謂是率先為候選人的職位質(zhì)量把關(guān)，優(yōu)質(zhì)客戶就是獵頭公司優(yōu)質(zhì)職位的來(lái)源，而這種客戶擁有的越多，獵頭公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力也就越高。
在BD中，心理素質(zhì)扮演了非常重要的作用。
首先，我們來(lái)看一下BD工作應(yīng)具備的職業(yè)特質(zhì)。
1、信心：獵頭BD對(duì)于獵頭專員來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，客戶往往交給獵頭的都是自己找不到或者找到需要付出大量精力的工作，難度可想而知。這就要求獵頭具備信心來(lái)克服這些困難。
2、技巧（語(yǔ)言、行為）：BD是獵頭具備的一項(xiàng)十分重要的技能。它需要獵頭擁有敏銳的觀察力、打開(kāi)局面的破冰力、以及周旋于客戶和人才之間的交際能力。
例如：抓住客戶話語(yǔ)中或是客戶公司的一絲線索，往往都會(huì)成為獵頭BD到項(xiàng)目的契機(jī)。對(duì)于人才來(lái)說(shuō)，捕捉人才言語(yǔ)間透露的信息，很可能就是成單的關(guān)鍵。
3、耐心：獵頭公司存在的理由并不是因?yàn)樾枰鉀Q就業(yè)問(wèn)題，而是一種商業(yè)行為。所以每個(gè)獵頭公司對(duì)獵頭都會(huì)有相應(yīng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和任務(wù)，以支撐獵頭公司的持續(xù)運(yùn)作。這往往需要獵頭具有耐心，像“獵手”一樣步步為營(yíng)。
那么在面對(duì)獵頭運(yùn)作時(shí)，就會(huì)遇到很多的變數(shù)，有來(lái)自用人單位（委托客戶）的，也有來(lái)自人才，比如委托客戶發(fā)生了內(nèi)部戰(zhàn)略調(diào)整，取消或者更改了委托職位，或者職位要求的變化、職位的變化、上崗時(shí)間的變化甚至待遇的變化等。
4、熱情：BD工作，如果你認(rèn)為這只是簡(jiǎn)單的電話營(yíng)銷(xiāo)，你現(xiàn)在就可以放棄；但如果你認(rèn)為這是你人生事業(yè)的起點(diǎn)，是你今后人生所須具備的良好的處事應(yīng)變、嫻熟的溝通技巧、永不言棄的進(jìn)取心的培養(yǎng)開(kāi)端，那你一定投入全部的熱情去做好這份工作，而且一定會(huì)成功。
其次，我們來(lái)說(shuō)一下BD電話中需要注意的一些細(xì)節(jié)。
1、尊重：尊重必不可少。無(wú)論在和客戶還是人才交流的過(guò)程中，多使用敬語(yǔ)，多設(shè)身處地的為對(duì)方考慮，這樣更容易建立起雙方的信任，也更容易達(dá)成你的目的。
2、情緒：雖然電話不是面對(duì)面的交談，但是對(duì)方還是可以從你的言語(yǔ)和語(yǔ)氣中感受到絲絲的情緒，這也是很多電話銷(xiāo)售培訓(xùn)時(shí)要求面帶微笑的原因。所以，在BD電話之前，先調(diào)整好自己的心態(tài)是十分必要的。
3、做好筆錄：好記性不如爛筆頭。很多我們交流的細(xì)節(jié)和靈感都是一閃而過(guò)的，很可能就是當(dāng)時(shí)一提，之后就不會(huì)很注意。這就要求我們?cè)贐D的同時(shí)做好記錄。
4、互動(dòng)（傾聽(tīng)和發(fā)問(wèn)）：BD不是獵頭的專場(chǎng)，獵頭更多的要起到引導(dǎo)的作用，而不是一個(gè)人的夸夸其談。善于在交流中引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出你需要的信息，我們要“交朋友”，但是也不能純粹的就是交朋友，畢竟還需要對(duì)方的信息來(lái)完成業(yè)績(jī)。所以多互動(dòng)。
5、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)：過(guò)慢、過(guò)快的語(yǔ)速節(jié)奏，拉大鋸一樣乏味的表達(dá)，都會(huì)讓你的客戶失去繼續(xù)交談的耐心，所以清晰的吐詞，平緩的語(yǔ)速，連貫的語(yǔ)句，起伏的語(yǔ)調(diào)都是需要我們BD電話腫所須具備的。
6、約定下次聯(lián)系機(jī)會(huì)：很多時(shí)候都不是一次性就可以成交的，老話還說(shuō)一回生二回才能熟呢。獵頭需要建立下次聯(lián)系的機(jī)會(huì)，一個(gè)項(xiàng)目的成交往往是一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)，獵頭要把握好每一次機(jī)會(huì)，直到最后成交。
由此可見(jiàn)，獵頭BD的成功與否和心理素質(zhì)的好壞脫離不開(kāi)。道阻且長(zhǎng)，在獵頭成長(zhǎng)的過(guò)程中，還需多多磨煉自己的心理，增強(qiáng)素質(zhì)，這樣才能收獲最后的勝利。
