不管你是外向還是內(nèi)向，在工作中，都免不了跟他人打交道、交流或表達(dá)自己。好的開(kāi)始是成功的一半。好的開(kāi)場(chǎng)白也能為順利交流鋪平道路，讓他人對(duì)你表達(dá)的內(nèi)容更有興趣。本文編譯自fastcompany的原題為“How To Grab Anyone’s Attention In These 7 Common Work Situations”的文章。
在你跟對(duì)方講重點(diǎn)之前，得先引起他們的注意。本文將給你一些獲得大家注意力的方法，讓你在會(huì)議、面試和同事偶遇時(shí)引起他們的關(guān)注和興趣。
不管你是對(duì)著一屋子的同事、你的上級(jí)還是一群朋友講話，你都得吸引大家的注意力。通常，你說(shuō)出口的第一句對(duì)于這場(chǎng)談話就是”生死攸關(guān)“的，憑這一句你要么能吸引住大家，要么就讓他人興趣索然。
所以，你拋出的“餌”得足夠引人關(guān)注，開(kāi)口之前就得想好。就像一篇文章的序言，潛臺(tái)詞就是“快聽(tīng)啊，以下的內(nèi)容你不聽(tīng)會(huì)后悔?。 ?。但有效的開(kāi)場(chǎng)白不是靠大聲吆喝或靠嚇唬人，而是要在你和聽(tīng)者之間搭建起交流的橋梁。
你可以叫他們的名字，“直呼其名”，或提到跟他們相關(guān)的內(nèi)容，或提及他們的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，或回顧你與他們之間的談話內(nèi)容。你甚至可以問(wèn)他們與他們自己相關(guān)的事情，談?wù)勀阌X(jué)得他們可能感興趣的事情，畢竟大家都喜歡談?wù)撟约?。關(guān)鍵是，你拋出的“餌”要能讓人上鉤，要能營(yíng)造談話雙方之間的親和感，拉近雙方距離。所以你的開(kāi)場(chǎng)白不僅要根據(jù)談話對(duì)象適時(shí)調(diào)整，也要注意談話的場(chǎng)合。
記住這點(diǎn)之后，以下有7個(gè)工作中的常見(jiàn)場(chǎng)合，以及每個(gè)場(chǎng)合中你可以用來(lái)吸引他人注意力的開(kāi)場(chǎng)白。
1.當(dāng)你在辦公樓偶遇某同事
如果你在辦公樓偶遇某同事，突然想起你有事情要跟他們商量，你可以這樣引起他們的注意“我正要找你呢！”或者“我剛聽(tīng)到個(gè)消息，你肯定想知道。”或者“我想跟你談個(gè)事兒，你有幾分鐘時(shí)間嗎？”
你還要注意，不要拋錯(cuò)“誘餌”，甚至“哪壺不開(kāi)提哪壺"。比如，假如你問(wèn)的是“嗯，你的家人好嗎？”，對(duì)方于是就開(kāi)始長(zhǎng)篇大論地講起媽媽會(huì)生病了。（你可能對(duì)這個(gè)話題很關(guān)注，甚至為對(duì)方擔(dān)憂，但是你可以在談話最后再表現(xiàn)你同情心泛濫的一面，把問(wèn)候留到最后。）如果你對(duì)上級(jí)開(kāi)的話頭是“那天你在市政府的演講太棒了?！蹦菍?duì)方可能談起自己的演講，一講就停不下來(lái)。所以，你得留意自己的開(kāi)場(chǎng)白，不僅要能吸引對(duì)方的注意力，也要為自己要傳達(dá)的主要內(nèi)容做好鋪墊，掃清障礙。
2.一對(duì)一談話的場(chǎng)合
如果你與某人一對(duì)一談話，想要響應(yīng)他們的某個(gè)觀點(diǎn)或者他們報(bào)告中提到的某個(gè)點(diǎn)，就可以說(shuō)“我理解你的理由?！?，或者“我覺(jué)得這很合乎邏輯?！?，或者只要簡(jiǎn)單地說(shuō)“確實(shí)如此?！?/div>
但是不要說(shuō)“說(shuō)得好?！币?yàn)槟愀鷮?duì)方談話并不是為了評(píng)判這個(gè)人，或者衡量他們觀點(diǎn)的價(jià)值（如果這樣說(shuō)，聽(tīng)起來(lái)會(huì)顯得你居高臨下，雖然你自己可能沒(méi)有意識(shí)到。）在這樣的場(chǎng)合，你的開(kāi)場(chǎng)白只要表現(xiàn)出，你有認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講話，并且重視他們的看法和觀點(diǎn)。每次輪到你講話時(shí)，就作一個(gè)新的開(kāi)場(chǎng)白，提及新話題，承上啟下，在回應(yīng)對(duì)方的同時(shí)，引出你想表達(dá)的內(nèi)容。
3.小組會(huì)議
如果你在小組會(huì)議中，可以順著談話的趨勢(shì)說(shuō)，”我覺(jué)得我們有兩種可能的選擇：選擇現(xiàn)有的職位候選人，或者擴(kuò)大招聘的范圍。“ 如果大家在談話中遲疑不決、猶猶豫豫，你可以先提到大家已經(jīng)達(dá)成的共識(shí)”我們大家都同意...“或者”時(shí)間緊迫，我們得做出抉擇。“在團(tuán)隊(duì)會(huì)議里，最關(guān)鍵的就是讓大家參與進(jìn)來(lái)，達(dá)成一致意見(jiàn)。 4 對(duì)方正忙著，怎么辦？
如果你擔(dān)心你打擾到別人的工作， 就應(yīng)該再跟他們聊之前，先問(wèn)問(wèn)他們有沒(méi)有時(shí)間， 而不是直接假設(shè)他們有時(shí)間與你交談。假如你的上級(jí)正全神貫注，盯著他的電腦，你的開(kāi)場(chǎng)白可以是“請(qǐng)問(wèn)你有時(shí)間嗎？ ”或者“我有點(diǎn)事情想問(wèn)問(wèn)你，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在合適嗎？ ”你打電話給別人，先問(wèn)問(wèn)他們有沒(méi)有時(shí)間可以談話。這不僅僅是禮貌問(wèn)題，怎么做可以確保你在開(kāi)始談話之前他們確實(shí)有時(shí)間和精力來(lái)聽(tīng)你講話。
4.上次沒(méi)講完，想要“舊事重提”？
這個(gè)場(chǎng)合其實(shí)比較簡(jiǎn)單：你的開(kāi)場(chǎng)白就是要引到之前的話題上去。比如，你可以向上級(jí)解釋說(shuō)“你上次讓我去面試一個(gè)應(yīng)聘副總裁的候選人，我已經(jīng)跟他見(jiàn)過(guò)面。”如果我要培訓(xùn)一位高管，開(kāi)始的時(shí)候我可能會(huì)說(shuō)“我們第一次見(jiàn)的時(shí)候，你說(shuō)你想要在儀表上下點(diǎn)功夫，那我們就開(kāi)始吧?！边@樣的開(kāi)場(chǎng)白可以抓住聽(tīng)眾的注意力，很容易就讓他們想起上次交流時(shí)的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上你就可以繼續(xù)討論。
5.當(dāng)你想表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)
如果你要對(duì)其他人的觀點(diǎn)有意見(jiàn)，你的開(kāi)場(chǎng)白要敏感一些，不要一開(kāi)始就說(shuō)“我不同意”或者“恰恰相反， …… ”或者更糟糕的是， “我覺(jué)得你是錯(cuò)的。”而且，你需要少說(shuō)一些陳詞濫調(diào)的話“我很尊敬你，但是……”其實(shí)，你可以說(shuō)一些比較友善的話“我了解你的理由，讓我分享一下我的看法吧?！泵鎸?duì)你的聽(tīng)者時(shí)，你需要保持積極的、有建設(shè)性的態(tài)度。這就能表現(xiàn)出你有認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講話， 這也能夠激勵(lì)他們傾聽(tīng)你的意見(jiàn)。
6.如果你參加一場(chǎng)面試
在面試這種職分要緊的場(chǎng)合，開(kāi)場(chǎng)白也同樣重要。首先，你要先跟面試官建立一些聯(lián)系，是在面試開(kāi)始和/或結(jié)束的時(shí)候，說(shuō)一句“感謝你抽出時(shí)間來(lái)與我面試?！本驼f(shuō)簡(jiǎn)單。你是不是可以再進(jìn)一步的說(shuō)一說(shuō)，為什么喜歡他的公司。我在這么多年來(lái)，自己也面試了很多人， 我也總是注意到，如果應(yīng)聘者的開(kāi)場(chǎng)白里有談到對(duì)公司的印象和看法， 我就會(huì)變得興奮，因?yàn)閷?duì)方對(duì)于這場(chǎng)面試和我的公司也是興奮的。
你應(yīng)該把自己的開(kāi)場(chǎng)白看作口頭上的“握手”。開(kāi)場(chǎng)白可以建立你和聽(tīng)者之間的連結(jié)， 讓聽(tīng)者有心去聽(tīng)你繼續(xù)講下去。只要建立了交流的橋梁， 你就可以繼續(xù)傳達(dá)信息，在對(duì)方聽(tīng)你講話的同時(shí)，主導(dǎo)這場(chǎng)談話。
