2月26日，以“聚勢(shì)·領(lǐng)航”為主題的京東零售子集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部合作伙伴大會(huì)在京召開(kāi)。
會(huì)上，全球領(lǐng)先的監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森分享了《2019快消消費(fèi)市場(chǎng)前瞻》報(bào)告，報(bào)告圍繞著“渠道趨勢(shì)”、“消費(fèi)者趨勢(shì)”、“營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)”三方面進(jìn)行了全面分析。報(bào)告顯示，京東在母嬰、國(guó)產(chǎn)液奶、花生油、洗衣凝珠及啤酒品類(lèi)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，在B2C市場(chǎng)份額中銷(xiāo)售額占比大于50%，強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑消費(fèi)市場(chǎng)。
電商+現(xiàn)代渠道成主流，京東積極布局無(wú)界零售
在錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境下，2018年中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)。尼爾森報(bào)告指出，中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)指數(shù)同樣呈現(xiàn)出了穩(wěn)步上升現(xiàn)象，個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)意愿近三年來(lái)也都保持著平穩(wěn)的增長(zhǎng)狀態(tài)。在消費(fèi)品領(lǐng)域，整體消費(fèi)品增速抬頭，線上為主要驅(qū)動(dòng)力。本年度至今，中國(guó)快消品市場(chǎng)整體銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)14.8%，其中，線上市場(chǎng)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)30.7%，線下市場(chǎng)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)7.8%，充分體現(xiàn)了快消品線上市場(chǎng)的增速迅猛。
在快消品全渠道的增長(zhǎng)過(guò)程中，B2C為主要驅(qū)動(dòng)力。尼爾森報(bào)告顯示，非食品品類(lèi)線上平均增幅達(dá)33.6% ，食品品類(lèi)線上平均增幅達(dá)32.4%。2019年，京東在健康、愛(ài)寵、女性、國(guó)潮和關(guān)愛(ài)等這些非食品領(lǐng)域形成了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，多效全護(hù)漱口水京東增幅達(dá)113%，女生安睡褲京東增幅達(dá)110%，中草藥牙膏增幅達(dá)96%，貓糧增幅達(dá)74%。而在食品飲料品類(lèi)中，健康與享受生活成新趨勢(shì)，這也是京東的另一增長(zhǎng)點(diǎn)，其中，有汽運(yùn)動(dòng)飲料京東增幅達(dá)139%，果汁增幅達(dá)102%，干脆小食增幅達(dá)77%。對(duì)品質(zhì)生活的追求已經(jīng)成為一種全民趨勢(shì)蔓延開(kāi)來(lái)。
據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示，電商+現(xiàn)代渠道的跨渠道購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)成為了主流，而比價(jià)和會(huì)員成為了消費(fèi)者渠道選擇的主要影響因素。對(duì)此，對(duì)于渠道的精耕細(xì)作已經(jīng)成為了京東及其他電商平臺(tái)的主要關(guān)注點(diǎn)。當(dāng)今社會(huì)，零售場(chǎng)景與生活場(chǎng)景之間不再有明確的界線，購(gòu)物行為變得越來(lái)越可以發(fā)生在任何地方，因此，無(wú)界零售正在成為一種零售布局的常態(tài)而存在。京東也在多種場(chǎng)景和業(yè)態(tài)下尋找每一個(gè)機(jī)會(huì)，滿足消費(fèi)者的每一個(gè)需求，在不同場(chǎng)景間形成協(xié)同效應(yīng)，增加用戶黏性，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
消費(fèi)者回歸理性消費(fèi)，重性?xún)r(jià)比，為興趣買(mǎi)單
據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示，在2019年的購(gòu)買(mǎi)傾向中，消費(fèi)者更注重性?xún)r(jià)比，選擇適合自己的，品牌不再是唯一的抉擇標(biāo)準(zhǔn)。從消費(fèi)態(tài)度來(lái)看，理性消費(fèi)時(shí)代來(lái)臨，品質(zhì)成為消費(fèi)者的主要關(guān)注點(diǎn)。
對(duì)于消費(fèi)者的自我導(dǎo)向型消費(fèi)特點(diǎn)而言，京東在深耕用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，基于目標(biāo)消費(fèi)人群畫(huà)像、用戶行為數(shù)據(jù)等一系列信息聚焦產(chǎn)品的差異化，聯(lián)合品牌商反向定制打造爆品，滿足用戶的個(gè)性化需求。例如，依托京東消費(fèi)大數(shù)據(jù)反向定制而生的海飛絲小綠瓶，有效解決了消費(fèi)者“頭皮T區(qū)”的油性問(wèn)題，2018年9月一經(jīng)上市就迅速收獲了廣大消費(fèi)者的青睞。京東超市數(shù)據(jù)顯示，該款產(chǎn)品2018年累計(jì)銷(xiāo)售突破千萬(wàn)。
打通大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成趨勢(shì)所在
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的逐漸落地，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)層面遇到了更多的新挑戰(zhàn)。據(jù)尼爾森統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有精準(zhǔn)的觸達(dá)渠道、營(yíng)銷(xiāo)效果難以評(píng)估、缺少靈活性以應(yīng)對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的需要，成為了最常見(jiàn)的困難與挑戰(zhàn)。
為了解決這些挑戰(zhàn)，京東超市在產(chǎn)品差異化上，聯(lián)動(dòng)品牌方打造新品全鏈路的養(yǎng)成和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在深耕用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，實(shí)施包括“新品測(cè)試”、“上新種草”等一系列營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)“種草 + 明星 + social ”的玩法炒熱產(chǎn)品，利用各類(lèi)預(yù)售、秒殺等系列站內(nèi)資源，讓精準(zhǔn)迎合消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)新品上市就成爆款。
除此之外，京東超市還將現(xiàn)有欄目進(jìn)行迭代升級(jí)，為品牌方拓展一塊全新的營(yíng)銷(xiāo)陣地，允許品牌商將自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和互動(dòng)玩法上線至頁(yè)面中，實(shí)現(xiàn)更開(kāi)放的流量共建。品牌還可以借助最新升級(jí)的“貨品精選”、“特色定位”以及“家庭經(jīng)濟(jì)”等新版塊讓產(chǎn)品大展拳腳，更加直接觸達(dá)海量用戶。京東推出的 “簽到打卡”、“分享有禮”、 “短視頻”等一系列新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩法，也能夠持續(xù)占領(lǐng)年輕用戶群體的心智。如此一來(lái)，京東不但能夠讓用戶更潮更嗨地玩起來(lái)，同時(shí)還能夠擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)陣地，持續(xù)助力品牌方。
在無(wú)界零售的推動(dòng)下，京東在渠道、消費(fèi)者、營(yíng)銷(xiāo)等方面不斷地尋求更多解決方案，吸引更多的優(yōu)質(zhì)品牌商加入京東平臺(tái)，為消費(fèi)者帶來(lái)豐富產(chǎn)品選擇的同時(shí)，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)引領(lǐng)整個(gè)快消行業(yè)向前發(fā)展。（轉(zhuǎn)載自大眾新聞網(wǎng)）
