ABC：我們遇見(jiàn)的都是假的獵頭？？？
相信很多人每天都會(huì)接到獵頭電話(huà)，也得到過(guò)不同的體驗(yàn)。怎樣才能讓獵頭成為你走向職業(yè)高點(diǎn)打開(kāi)新大門(mén)的鑰匙呢？
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，滬上工商在冊(cè)的以獵頭招聘為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司大大小小有上萬(wàn)家，而沒(méi)有正式注冊(cè)的各種SOHO獵頭或是幾個(gè)不安于公司束縛就組合成為小工作室的獵頭組合更是星羅棋布。所以，整個(gè)獵頭行業(yè)的從業(yè)成員必然參差不齊。
有時(shí)候，你會(huì)驚訝于某一些獵頭的專(zhuān)業(yè)度居然超越行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，當(dāng)然，更多時(shí)候，你會(huì)詫異于大部分獵頭提供的服務(wù)如此之渣。
我們來(lái)看看：
1. 獵頭行業(yè)的梯隊(duì)
知名度越高、品牌越強(qiáng)勢(shì)的獵頭公司內(nèi)部成員的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力、資源相對(duì)越高，也就意味著能提供給你更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
獵頭界公認(rèn)的“五大”：光輝國(guó)際、海德思哲、億康先達(dá)、羅盛、史賓沙 （Korn Ferry， Egon Zehnder， Russell Reynolds， Spencer Stuart， Heidrick&Struggles. ）
第二梯隊(duì)：進(jìn)入中國(guó)比較早的外資、合資獵頭公司以及本土起步較早人員規(guī)模較大的獵頭公司，例如manpower、hudson、michael page、rober walters、kelly service、科銳、大瀚等。
2017年6月，科銳國(guó)際在創(chuàng)業(yè)板上市，成為“獵頭第一股”。獵頭公司真的沒(méi)那么容易賺錢(qián)！
第三梯隊(duì)：各種由第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)中各種管理層、行業(yè)總監(jiān)、管理顧問(wèn)甚至只是顧問(wèn)，分裂而來(lái)的公司。各種高管、HR領(lǐng)頭經(jīng)營(yíng)的獵頭公司。
第四梯隊(duì)：看中獵頭行業(yè)輕資產(chǎn)盈利模式，從與招聘行業(yè)完全無(wú)關(guān)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型而來(lái)的公司。
“五大”提供的服務(wù)質(zhì)量可以說(shuō)比第二梯隊(duì)、第三梯隊(duì)高很多，但是第二、第三梯隊(duì)的成員能夠提供的產(chǎn)品質(zhì)量本質(zhì)上差別不大，甚至有些第三梯隊(duì)的公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)于第二梯隊(duì)的公司，因?yàn)樵诜至堰^(guò)程中取其精華去其糟粕，擺脫了很多大公司病。
拉開(kāi)服務(wù)差距、混亂市場(chǎng)的是那些只在獵頭行業(yè)沒(méi)待過(guò)幾天、甚至沒(méi)有帶領(lǐng)過(guò)任何團(tuán)隊(duì)、沒(méi)獨(dú)立服務(wù)過(guò)客戶(hù)的顧問(wèn)們做的公司以及對(duì)獵頭行業(yè)完全沒(méi)有做過(guò)功課，只是覺(jué)得能賺快錢(qián)撈一票的公司。
這類(lèi)公司的數(shù)量不可小覷，畢竟大多數(shù)時(shí)候我們只關(guān)心獵頭能給我提供什么公司的什么崗位信息，很少人關(guān)心這家獵頭公司是什么來(lái)頭。
獵頭公司組織構(gòu)架和分工
90%的獵頭公司由尋訪員（researcher）、行政(administrator）、顧問(wèn)（consultant）、管理顧問(wèn)（managing consultant）、行業(yè)經(jīng)理 或總監(jiān)（industry/practice mgr or director）、區(qū)域經(jīng)理或總監(jiān)或總經(jīng)理、合伙人、股東等職位構(gòu)成，簡(jiǎn)單的扁平樹(shù)形構(gòu)架。
尋訪員：一般包含Intern和全職的researcher，有完全剛出校門(mén)或未出校門(mén)的學(xué)生，也有短暫其他工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)新人組成。
主要負(fù)責(zé)收集候選人信息，收集方式包含網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、爬蟲(chóng)軟件、LINKEDIN(領(lǐng)英）、推薦、公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)上的各種通訊錄、COLD CALL等。他們其實(shí)不是獵頭，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)應(yīng)該叫獵頭公司的信息員。
所以，碰上一問(wèn)三不知的新獵頭打電話(huà)給你，語(yǔ)速不快反應(yīng)也不快，有時(shí)候甚至重復(fù)問(wèn)很多你說(shuō)過(guò)的東西，一副什么都未知或者裝成什么都知道的，大多數(shù)是這個(gè)級(jí)別。也有知道你的舊崗位、舊公司的情況的打給你，和你更新信息的，一般也都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人。
他們的主要職能是幫助顧問(wèn)采集候選人信息、最好拿到候選人簡(jiǎn)歷，更新公司數(shù)據(jù)庫(kù)里的沉淀數(shù)據(jù)，以及幫助顧問(wèn)約見(jiàn)面試等。
通常你問(wèn)他們一些具體細(xì)節(jié)的信息，給到你的答案會(huì)比較模糊籠統(tǒng)；誠(chéng)實(shí)的會(huì)告訴你，他不知道具體細(xì)節(jié)，如果你感興趣，會(huì)有職位更高、直接負(fù)責(zé)職位的顧問(wèn)來(lái)聯(lián)系你。
也有的人會(huì)給你很具體的信息，一般都是從網(wǎng)絡(luò)上搜到的新聞內(nèi)信息或者是自己瞎編的。
這部分人通常都是來(lái)獵頭公司來(lái)體驗(yàn)下，干不了幾天也許一天也適應(yīng)不了就走掉的人。
怎樣用好這部分人：作為獵頭公司采集候選人的人肉搜索工具，簡(jiǎn)歷收割機(jī)，如果這家公司是個(gè)大品牌或在垂直領(lǐng)域有自己的影響力和優(yōu)質(zhì)的客群，建議如果你確實(shí)在看機(jī)會(huì)，就直接發(fā)簡(jiǎn)歷吧。
顧問(wèn)：通常不同的獵頭公司有Assoicate Consultant\Consultant\senior consultant\ managing consultant之分，根據(jù)從業(yè)年限、業(yè)績(jī)達(dá)成、客戶(hù)評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)給到不同的職位名稱(chēng)。
這部分人作為客戶(hù)與候選人之間的主要溝通橋梁，基本上80%的職位信息由這個(gè)窗口來(lái)回傳遞，所以顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)度、素質(zhì)是一個(gè)獵頭公司最大的品牌。這部分人可以稱(chēng)為獵頭，但是常年束縛于公司KPI，而做得極為優(yōu)秀的顧問(wèn)，通常都不會(huì)在這個(gè)行業(yè)內(nèi)久留。
一個(gè)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)，懂行業(yè)趨勢(shì)、懂客戶(hù)組織構(gòu)架、懂商業(yè)模式，更能讀懂人心。他們和你的面試，不只是在檢驗(yàn)?zāi)愕暮?jiǎn)歷是否真實(shí)，不是在仔細(xì)驗(yàn)證你的技能與客戶(hù)崗位是否匹配，是在分析你的性格、潛力、內(nèi)心。
你是一個(gè)什么樣的人，想要什么，能去到哪里才是他最關(guān)注的。因?yàn)樗麤](méi)有把合作當(dāng)成賺錢(qián)的工具，而是幫助客戶(hù)去到他想去并能去到的職位上，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)自我。
這樣的顧問(wèn)不多，但是如果你遇到了，這一定是市場(chǎng)上業(yè)績(jī)斐然、口碑極佳的顧問(wèn)。
但是更多的顧問(wèn)，背著公司給的沉重的KPI，每天關(guān)注著數(shù)據(jù)的變化，迷失自我，美化職位，誘導(dǎo)候選人做選擇。有的顧問(wèn)只是信息的搬運(yùn)工，有的顧問(wèn)還是信息的美圖秀秀，更有甚者直接是虛假信息的制造者。
越來(lái)越多的獵頭在問(wèn)，為什么和候選人沒(méi)有辦法保持長(zhǎng)期的有黏性的溝通？為什么候選人把我當(dāng)成廁紙，找工作就用用，不找工作了連點(diǎn)小忙都不肯幫？為什么候選人不跟我說(shuō)實(shí)話(huà)？為什么候選人剛?cè)肼毩艘恢芫妥吡?，而我是最后一個(gè)知道的？。。。
聽(tīng)到這些問(wèn)題的時(shí)候，我通常也問(wèn)他們：你把候選人當(dāng)做什么？候選人也把你當(dāng)做什么？做一份對(duì)人服務(wù)的工作，起碼你得先把自己，把客戶(hù)都當(dāng)人對(duì)待。
怎樣用好這些顧問(wèn)呢：簡(jiǎn)單、直接、設(shè)置邊界、談判。
坦誠(chéng)的告訴他們你在職場(chǎng)上的經(jīng)歷、想法、期待，讓他們充分分析和判斷。提出要求：我需要你給我?guī)?lái)哪些方面的信息，哪些服務(wù)，需要準(zhǔn)確到什么程度，如果你不知道，你去收集；如果你不確定，你告訴我。
設(shè)置邊界：我不需要虛假信息，我不需要猜測(cè)。。。如果你沒(méi)有給我。。。信息，我不會(huì)考慮，會(huì)找其他獵頭合作。
當(dāng)你很準(zhǔn)確地傳達(dá)了這些標(biāo)準(zhǔn)之后，獵頭顧問(wèn)會(huì)知道你的要求，會(huì)知道怎樣和你打交道。而給不了你這樣服務(wù)的獵頭基本上不太會(huì)再來(lái)騷擾你。而你也將收獲，真正能給到你專(zhuān)業(yè)服務(wù)體驗(yàn)的顧問(wèn)。
顧問(wèn)們的溝通通常有幾個(gè)目的： 判斷、了解構(gòu)架、求推薦他人。檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ鹘?jīng)歷、工作技能，了解你上下左右的部門(mén)合作，弄清部門(mén)構(gòu)架，明確你的職能范圍是否滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
同時(shí)也明確是否有他人比你更適合這個(gè)崗位，或，如果你不考慮，哪個(gè)位置的人也是可以去找，要找?guī)讉€(gè)人；如果你不考慮，是否可以推薦你的朋友、同事。
行業(yè)經(jīng)理/總監(jiān)：通常會(huì)負(fù)責(zé)管理一個(gè)或多個(gè)垂直領(lǐng)域、行業(yè)，帶領(lǐng)幾個(gè)由尋訪員、顧問(wèn)組成的團(tuán)隊(duì)。有的已經(jīng)不做具體的獵頭工作，只負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、管理、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)管理，有的除了這些工作之外，自己也負(fù)責(zé)某個(gè)領(lǐng)域或級(jí)別比較高的崗位招聘，以保持對(duì)市場(chǎng)訊息的敏感度。
怎樣和這群人打交道呢：加個(gè)微信，不跳槽時(shí)看看這些人的朋友圈都在關(guān)注什么信息，跳槽前和這些人了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
這些人擁有一個(gè)實(shí)時(shí)更新的人肉信息團(tuán)隊(duì)，源源不斷的把不同維度的信息集中、梳理、整合。他們有對(duì)于不同行業(yè)、領(lǐng)域的橫向、縱向?qū)Ρ刃畔?，只要工作一定年長(zhǎng)一般都訓(xùn)練出了比較高的敏感度，也能夠給出相對(duì)準(zhǔn)確的參考信息。
合伙人、股東、董事：通常這部分獵頭公司食物鏈頂端的高管是不太涉及具體的職位招聘的，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展、公司品牌建立、系統(tǒng)建設(shè)、商業(yè)模式優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)升級(jí)改造。如果他也在做，要么是職位真的在市場(chǎng)上來(lái)說(shuō)是個(gè)特別高端的職位，要么這是一個(gè)十來(lái)個(gè)人的小公司。
怎樣和這群人打交道呢：喝個(gè)咖啡，約個(gè)飯，打一場(chǎng)高爾夫，研究商業(yè)模式、投資、管理。具體的職位，他真的沒(méi)那么關(guān)心。
以上，獵頭需要更多的耐心專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是只為KPI服務(wù)。一個(gè)好獵頭，首先有自己的品牌，從而成就公司的品牌。
而候選人也需要給于更多的信任，用不同的方式與不同的獵頭打交道，才能最終實(shí)現(xiàn)雙贏。畢竟，身邊有一個(gè)專(zhuān)業(yè)又熱忱的獵頭朋友為自己的職業(yè)生涯出謀劃策，也不失為一樁美事。
