老板對員工有必要經(jīng)常講這五句話
添加時間:2018-12-29 15:37:54
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有些人說一句話可以使人眉開眼笑、氣氛活躍;有些人說一句話會使人心生厭煩,同時還會不小心得罪人,由此可以看出說話是需要技巧的。作為領(lǐng)導(dǎo)者,想要和員工打成一片,讓員工認(rèn)真幫你工作,領(lǐng)導(dǎo)者對員工的講話技巧非常重要。作為員工,有些問題他不會直接向你反饋,或者是問問題,而是會選擇觀察你,觀察你的性格特點(diǎn)。因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須要選擇一種開放的方式,與員工交流,用一種更好的態(tài)度和員工講話,這樣更利于工作的開展和解決,下面,作為領(lǐng)導(dǎo)有五句話必須經(jīng)常對員工講!
第一句:“你的問題很好,能夠解決更好”。
這句話是想要鼓勵員工多向領(lǐng)導(dǎo)反饋問題,并能夠自己主動解決問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你真正希望的是員工能主動自己解決問題,然后告訴你結(jié)果。創(chuàng)造一種鼓勵決策和釋放權(quán)利的工作氛圍,為員工創(chuàng)造自己解決問題的空間。當(dāng)員工犯錯時,及時給出反饋和指導(dǎo),但不要因?yàn)樗麄兊姆e極而斥責(zé)他們。這句話領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常說,這是表揚(yáng)員工的一種好的方式。使得你可以更了解他們工作的情況。
第二句:“你以后要多提醒我”。
這句話是鼓勵員工能夠提醒一下你忘記的重要工作或者會議。使你不會耽誤工作。如果沒有時間對某個問題提出建議和反饋時,可以得到員工理解。他們不能理解的是,你為什么沒有跟進(jìn),所以讓員工來提醒你,減少領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的誤會。只要員工不反感,就應(yīng)該把跟進(jìn)這項(xiàng)“煩人”的工作交給他,讓員工來提醒你,也可以令員工有成就感。因此“你以后要多提醒我,不要讓我忘記這件事!”,是一句要常掛在嘴邊的話。
第三句:“對不起,我錯了”。
不論什么人,都有可能犯錯。尤其是領(lǐng)導(dǎo)者,肯定也會犯錯,犯錯誤并不可怕,可怕的是不敢承認(rèn)自己所犯的錯誤,甚至加以掩蓋錯誤。這樣的領(lǐng)導(dǎo)不僅不會令員工認(rèn)可,同時還會給企業(yè)造成不良的工作氛圍。聰明的領(lǐng)導(dǎo)做錯事,一定要敢于向員工說:“對不起,我錯了”,這樣會引導(dǎo)員工主動找出自己的錯誤和不足,而不是一味的找別人的不足和問題,更有利于團(tuán)隊(duì)問題的解決。
第四句:“大家如果對我有不滿意的地方,請一定對我說”。
作為領(lǐng)導(dǎo),不可能在工作上令所有人都滿意,總有處理不妥的時候。因此,“大家如果對我有不滿意的地方,請一定對我說”。這句話可以表明領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度,同時還能獲得員工的信服,就算員工真的對你不滿意,當(dāng)你說出這句話后,員工的氣也就消了。因?yàn)槟阍敢鈨A聽他們的想法,所以員工才會對你更加信息和認(rèn)可。
第五句:“謝謝你?!?/div>
職場中常用的禮貌用語,但在說出來的時候語氣要真誠。對員工在工作中的付出,都要予以感謝,讓員工感受到你的關(guān)懷,懂得真誠地感謝員工和他人的人,最終也會得到他人感謝,在你“應(yīng)該反復(fù)和員工說的話”的清單上還有什么內(nèi)容是我沒有提到的嗎?請分享你的觀點(diǎn),在此權(quán)當(dāng)拋磚引玉!