求職意向：文案編輯
姓名：XXX
地址：江蘇省南京市
手機(jī)：XXXXXXXXXXX
郵箱：XXXXXXXX@qq.com
教育背景：
2009.09-2013.07 浙江海洋學(xué)院 行政管理專業(yè)（本科）
校內(nèi)實(shí)踐：
1.在校期間擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，科技實(shí)踐部副部長(zhǎng)
2.在校期間組織本部門(mén)人員下鄉(xiāng)調(diào)研（舟山浦西區(qū)老年女性健康問(wèn)題，以實(shí)地走訪與文獻(xiàn)資料相結(jié)合）
獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)：獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金3次；分團(tuán)委優(yōu)秀干部1次；文體活動(dòng)獎(jiǎng)1次
工作經(jīng)歷：
2015.06-2016.07 浙江省農(nóng)信聯(lián)社 電子銀行業(yè)務(wù)崗（德清）
工作描述：
1.了解客戶需求以及存在的疑難問(wèn)題，給出合理解答并提供相應(yīng)產(chǎn)品介紹；
2.熟練運(yùn)用CRM系統(tǒng)做好客戶信息登記以及資料歸檔，并做好客戶跟蹤維護(hù)；
3.及時(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵，把控網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)客戶安全自主使用網(wǎng)絡(luò)商城等業(yè)務(wù)。
工作成果：
1.客戶維護(hù)期間滿意率達(dá)到90%（一般滿意率在80%），由于工作認(rèn)真努力，表現(xiàn)出色，在職期間獲得獲得了優(yōu)秀標(biāo)兵稱號(hào)以及最佳進(jìn)步獎(jiǎng)。
2.提高了口頭表達(dá)能力和溝通能力，提高了客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
2014.05-2015.06 臺(tái)州銀行 客戶經(jīng)理（安吉）
工作描述：
1.深入挖掘潛在客戶以及發(fā)展周邊客戶；
2.運(yùn)用CRM系統(tǒng)建立客戶信息檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，定期追蹤客戶情況，分析客戶資產(chǎn)負(fù)債率，把控風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)客戶需求以及客戶現(xiàn)實(shí)情況營(yíng)銷配套產(chǎn)品；
3.及時(shí)解答客戶疑問(wèn)，站在客戶角度解決問(wèn)題。
工作成果：
1.在職期間營(yíng)銷存款300萬(wàn)以及成功營(yíng)銷存貸款客戶60+戶；
2.期間積極與客戶、他行以及當(dāng)?shù)卣涣?，了解市?chǎng)情況，與單位同事一起在安吉霞泉，天荒坪，孝豐等地成功舉辦了貸款產(chǎn)品營(yíng)銷會(huì)，茶話會(huì)，并在此會(huì)議上發(fā)展了60+位貸款客戶以及后續(xù)追蹤到100+位貸款客戶；
3.展開(kāi)對(duì)當(dāng)?shù)刂裰破樊a(chǎn)業(yè)分析，根據(jù)貸款客戶不同情況多角度營(yíng)銷（針對(duì)上游及下游企業(yè)）；
4.學(xué)習(xí)到一些營(yíng)銷技巧，進(jìn)一步提高了銷售能力，開(kāi)發(fā)了很多新客戶，老顧客穩(wěn)定下單。
2013.07-2014.01 浙江京圖科技有效公司 人事出納（杭州）
工作描述：
1.制作財(cái)務(wù)報(bào)表，核算員工工資，核對(duì)公司賬務(wù)；
2.軟件項(xiàng)目資料準(zhǔn)備及申請(qǐng)；
3.檔案整理歸類、編號(hào)及儲(chǔ)存；
4.從事軟件產(chǎn)品申請(qǐng)以及軟件產(chǎn)品登記工作；
5.負(fù)責(zé)日常人事工作，比如招聘、面試、培訓(xùn)、合同簽訂等等。
工作成果：
1.協(xié)助公司申請(qǐng)浙江省青藍(lán)計(jì)劃、雛鷹計(jì)劃、科技進(jìn)步獎(jiǎng)以及科技型中小企業(yè)等項(xiàng)目，準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局，科技局對(duì)接，了解最新科技申報(bào)信息，以上申請(qǐng)項(xiàng)目均已成功；
2.熟悉了人事出納兩個(gè)崗位的工作事務(wù)流程，并提高了實(shí)際操作能力；
3.工作中善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高了自己工作效率，能力表現(xiàn)好，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
技能證書(shū)：
英語(yǔ)等級(jí)CTE6級(jí)
計(jì)算機(jī)三級(jí)，熟練使用WORD，EXCEL，PPT
會(huì)計(jì)從業(yè)資格
初級(jí)檔案管理資格
個(gè)人愛(ài)好：
喜愛(ài)逛論壇（比較常用微信，微博，天涯等APP，可以較快獲取最新動(dòng)態(tài)，個(gè)人認(rèn)為在這些軟件上的新聞并不枯燥，適合閱讀）
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物（一般使用淘寶、京東、小紅書(shū)、美啦，唯品會(huì)等APP，對(duì)此類軟件的產(chǎn)品營(yíng)以及網(wǎng)頁(yè)設(shè)置有一定了解）
技能優(yōu)勢(shì)：
1.在銀行做過(guò)一年多的客戶經(jīng)理，具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，能深刻理解客戶需求，很好的把握客戶心理，找到營(yíng)銷的痛點(diǎn)；
2.對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者分析、整合傳播等有清晰的概念，并能依據(jù)實(shí)際情況提出個(gè)人見(jiàn)解和方案；
3.喜歡互聯(lián)網(wǎng)、新媒體，對(duì)電商行業(yè)有濃厚的興趣，對(duì)當(dāng)前大部分網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)具有多年使用經(jīng)驗(yàn)，了解其具體特色和運(yùn)營(yíng)操作方式；
4.具有靈活的商業(yè)頭腦，了解商業(yè)模式，對(duì)市場(chǎng)敏感，具體良好的信息搜集能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷方案和策略；
5.具備一定的寫(xiě)作能力和水平，能按時(shí)完成一般文案的寫(xiě)作。
自我評(píng)價(jià)：
1.擅于溝通交流，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；具有優(yōu)秀的判斷力，對(duì)于客戶需求以及市場(chǎng)發(fā)展具有洞察力。
2.善于學(xué)習(xí)，愿意不斷嘗試新事物，敢于挑戰(zhàn)自我，接受新事物能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，自我約束能力強(qiáng)。
3.性格沉穩(wěn)，具有良好的適應(yīng)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，面對(duì)突發(fā)事件能冷靜分析，獨(dú)立處理問(wèn)題能力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，工作效率高。
