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關(guān)于杭州獵頭BD你的姿勢(shì)正確嗎?

添加時(shí)間:2018-04-17 10:49:27
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獵頭BD是獵頭整個(gè)服務(wù)流程的第一步,也是令很多獵頭顧問(wèn)頭痛的一步。特別是獵頭新人對(duì)BD電話有懼怕心態(tài)。

究其原因不乏有以下幾點(diǎn):

1.怕被拒絕
擔(dān)心電話中客戶會(huì)說(shuō):“我們不需要”;“我們已經(jīng)有正在合作的獵頭,不需要”;“我們公司沒(méi)有預(yù)算”;“我們公司沒(méi)有職位要用獵頭”等等。

說(shuō)白了就是因?yàn)楂C頭顧問(wèn)“臉皮薄”,沒(méi)有接受“被拒絕”的培訓(xùn)。

2.怕尷尬
BD電話接通后:“我是XX公司的獵頭顧問(wèn),請(qǐng)問(wèn)最近需要獵頭服務(wù)嗎?”然后HR說(shuō)沒(méi)有,然后,然后就沒(méi)有然后了。

3.總擔(dān)心
擔(dān)心電話接通后不知道跟客戶說(shuō)什么,擔(dān)心打不好會(huì)被經(jīng)理罵;覺(jué)得作為新人沒(méi)有BD經(jīng)驗(yàn)打不好BD電話;這些擔(dān)心都是正常的,這些都是沒(méi)有接受BD培訓(xùn)的正常心態(tài)。

試想有以上原因BD電話怎么可能打好,更不要說(shuō)成功率了。因此獵頭公司在獵頭做BD前有系統(tǒng)的培訓(xùn)是很關(guān)鍵的,首先樹立正常的心態(tài)。

有了正常的心態(tài)要如何做BD呢?BD電話可以簡(jiǎn)單分為四個(gè)部分: 
1.自我介紹和告知電話的目的;
2.有技巧的處理甲方的“拒絕”;
3.高效的與甲方溝通;
4.介紹公司的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn);

下面我們就一起來(lái)看一下,BD電話的正確與錯(cuò)誤姿勢(shì):

1.開場(chǎng)白自我介紹
“您好,我是XX公司的獵頭顧問(wèn)XX,請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎?”
當(dāng)聯(lián)系人回答不方便:

錯(cuò)誤姿勢(shì):好的!打擾了抱歉;

正確姿勢(shì):您可能工作比較多,我下午3點(diǎn)再給您打電話您看可以嗎?(告知聯(lián)系人你不跟我溝通我還是會(huì)打過(guò)來(lái)的)

當(dāng)聯(lián)系人回答方便:

正確姿勢(shì):了解到咱們公司是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的知名公司,在華北地區(qū)我們有20萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才儲(chǔ)備,咱們公司需要的人才可以快速的匹配,避免因項(xiàng)目推遲給公司帶來(lái)不必要損失,給您打電話是想與貴公司達(dá)成合作關(guān)系。

2.當(dāng)被客戶拒絕的時(shí)候該怎么辦?
⑴客戶說(shuō):“我們不需要,已經(jīng)有在合作的獵頭公司了”

錯(cuò)誤姿勢(shì):這樣啊,那打擾了,如果需要請(qǐng)聯(lián)系我。

正確姿勢(shì):沒(méi)關(guān)系,給您打電話是想建立下聯(lián)系;其實(shí)您可以考慮多一家公司合作,首先,多家獵頭公司,多一個(gè)招聘渠道,可以為您在招聘人才方面節(jié)約大量的時(shí)間和精力,對(duì)您是只有幫助沒(méi)有影響的。

⑵客戶說(shuō):“奧,我不負(fù)責(zé)與獵頭對(duì)接”

錯(cuò)誤姿勢(shì):這樣啊,那不好意思打擾了。

正確姿勢(shì):這樣啊,那麻煩您給我一下這位負(fù)責(zé)人同事的聯(lián)系方式,我這里可以和他直接聯(lián)系,這樣也避免以后其它同事麻煩到您。

⑶客戶說(shuō):“我們不用獵頭招聘”

錯(cuò)誤姿勢(shì):好的,謝謝,需要的時(shí)候請(qǐng)聯(lián)系我

正確姿勢(shì):這樣啊,那您公司這邊像經(jīng)理、總監(jiān)這類中高端職位都是用什么方式進(jìn)行招聘的???

若客戶回答說(shuō):“網(wǎng)絡(luò)/內(nèi)部介紹/內(nèi)部晉升/老板人脈等等”。

你可以說(shuō):那像您這么多的渠道,效果好不好啊,人才的招聘能夠滿足您公司的需要嗎?

若客戶回答說(shuō):能夠。

你可以說(shuō):那真恭喜您了,也說(shuō)明您的工作真的做得很到位,相信您一定非常優(yōu)秀的。要不您方便留一下您的郵箱,我把我們公司的介紹資料發(fā)過(guò)去給您,您也可以了解一下,將來(lái)若是用得著的話,也可以有個(gè)準(zhǔn)備,隨時(shí)和我們聯(lián)系,是吧。

若客戶回答說(shuō):不能。

你可以說(shuō):這樣啊,那樣的話會(huì)一定程度上耽誤項(xiàng)目進(jìn)展,會(huì)對(duì)您有影響吧?

總之,在BD時(shí)遇到的問(wèn)題多種多樣,首先做到不驚慌失措,其次在與客戶的溝通中多挖掘客戶的需求,在BD前更要做好準(zhǔn)備工作包括話術(shù),了解客戶公司的相關(guān)信息等。

每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì),就看你給不給自己機(jī)會(huì)。