作為HR，在與其他部門(mén)其他同事打交道的過(guò)程中，勢(shì)必都碰到過(guò)對(duì)方不給面子、不配合的情況，尤其是與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。有的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得他們是一根筋，愛(ài)鉆牛角尖，得理不饒人，沒(méi)有人情味，不善于變通，向他們講政策說(shuō)道理時(shí)特別費(fèi)勁。

其實(shí)，這只是一種表象，如果你認(rèn)同上面的看法，說(shuō)明你入行未深，看人不準(zhǔn)。殊不知，與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員打交道其實(shí)比與管理人員打交道要容易得多。

HR與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員打交道，掌握好以下幾點(diǎn)，便能事半功倍，馬到功成。

一、注意平時(shí)搞好關(guān)系。
HR不可避免要與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員打交道，初入行的HR常犯的毛病就是平時(shí)不注意與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員搞好關(guān)系，等到業(yè)務(wù)需要時(shí)才直入主題，認(rèn)為公事公辦，無(wú)可厚非，對(duì)方應(yīng)該配合。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，這樣的單刀直入很難奏效，對(duì)方一般不會(huì)買(mǎi)你的賬，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員有自己的圈子和原則，不會(huì)輕易對(duì)不熟悉的人開(kāi)放。

二、了解專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)。
HR本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)的部門(mén)，是替業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)的。很多HR常忽視的一點(diǎn)是：因?yàn)楣ぷ髅蚱渌売蓻](méi)有去熟悉業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)。其結(jié)果就是做出來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃或是考核制度常常是不切實(shí)際，難以執(zhí)行。因?yàn)檫@些制度或計(jì)劃是HR坐在自己的辦公室想出來(lái)或是網(wǎng)上搬過(guò)來(lái)的，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員勢(shì)必不會(huì)認(rèn)同。

三、“刻意”尊重專(zhuān)技人員。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員多是學(xué)理工出身，思維邏輯、說(shuō)話(huà)方式、處事方法都帶有鮮明的特點(diǎn)。相比行政人員而言，他們更喜歡直來(lái)直去，愛(ài)憎分明，不太喜歡繞彎子，更喜歡會(huì)尊重。如果一旦被冒犯，不管HR是有意或是無(wú)心，他們大多會(huì)認(rèn)為自己受到不公平的對(duì)待。所以，對(duì)待專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，要保持尊重、敬重，然后，他們會(huì)給你更多的回報(bào)。

四、不與試圖與其爭(zhēng)辯。
也許就同一個(gè)問(wèn)題，HR和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員會(huì)有不同的看法，最后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你很難將對(duì)方說(shuō)服，更有可能，最后你被對(duì)方說(shuō)服。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員邏輯思維能力一般比較強(qiáng)，分析問(wèn)題會(huì)比較透徹，除非HR準(zhǔn)備得非常充分，信息收集得非常豐富，否則，不要試圖去說(shuō)服專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員相信你的觀點(diǎn)。

五、及時(shí)為其處理問(wèn)題。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員遇到的問(wèn)題，尤其是因?yàn)槿耸麓龇矫娴膯?wèn)題找上門(mén)時(shí)，HR要及時(shí)處理，不要搪塞推脫。否則，可能的結(jié)果要么是他們把HR部門(mén)攪翻天，要么是他們繞過(guò)HR部門(mén)，直接捅到上層領(lǐng)導(dǎo)那里，不管哪個(gè)結(jié)果，最后HR部門(mén)都不會(huì)有好果子吃。HR要認(rèn)真對(duì)待專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員反映的問(wèn)題，及時(shí)幫助處理解決，因?yàn)槎鄶?shù)情況下，得不到合理的解決，他們一般不會(huì)善罷甘休。