作者：一枕

　　以前看過(guò)的一篇文章，你的工資里有多少忍氣吞聲。

　　給人打工者，十有八九，都是在職場(chǎng)上受過(guò)氣的吧，有的是自己工作沒(méi)做到位，有的是受牽連受排擠被誤解，不一而足，總是多少有些不愉快的經(jīng)歷吧。

　　前陣子同事交接給我一項(xiàng)工作，沒(méi)有說(shuō)清楚各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)程序，導(dǎo)致我接手繼續(xù)溝通的時(shí)候被財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合刁難，以我的性格，絕對(duì)不會(huì)在公眾場(chǎng)合和人大吵，盡管心中很委屈，對(duì)同事的指責(zé)很抵抗，但也沒(méi)有多做解釋?zhuān)皇堑偷突貞?yīng)自己會(huì)盡快去完善。

　　隨后就是漫長(zhǎng)的和各分公司的溝通協(xié)商或者說(shuō)撕逼的過(guò)程，其慘烈程度簡(jiǎn)直血跡斑斑，最后終于弄好的時(shí)候，已經(jīng)耽擱了快一禮拜，工作完成效率極低。其實(shí)工作上遇到的這類(lèi)問(wèn)題真的是可以避免的，因?yàn)樽哉J(rèn)有錯(cuò)，所以基本每次認(rèn)慫的都是我，最后要經(jīng)多方協(xié)商溝通，工作才能完成。

　　在此期間，心情也一直低落著，甚至下班路上腦子里還在過(guò)這些事，總覺(jué)得自己可以做的更好，溝通應(yīng)該更積極，我在這個(gè)那個(gè)環(huán)節(jié)為什么不這樣那樣做呢......一直在腦中幻想，導(dǎo)致自己的思維下班后也在因工作而占據(jù)，一整天都覺(jué)得疲憊不堪。

　　太累了，為什么一項(xiàng)工作會(huì)演變成這樣，為什么讓自己的工作總結(jié)里包含著無(wú)盡的委屈和隱忍，而不是覆蓋著滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感和驕傲？

　　1、明確自己的工作任務(wù)

　　很多工作上被批評(píng)被誤解都是因?yàn)樽约旱墓ぷ鳑](méi)有達(dá)到所在崗位的工作要求，或超出了自己的工作范圍。

　　比如老板讓你給他一份2月份公司銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)務(wù)提成，你從全國(guó)各分公司的人事處拿到了2月提成后，自己看都不看一眼，直接轉(zhuǎn)發(fā)了十幾個(gè)附件到老板郵箱，然后就等著老板稱(chēng)贊你動(dòng)作迅速干活麻利？

　　老板可不是只需要你去做一個(gè)簡(jiǎn)單的收集，開(kāi)玩笑，他每天要做那么多公司層面的重要決策，那么多會(huì)議要開(kāi)，哪里有時(shí)間去看一些未經(jīng)過(guò)任何加工的源數(shù)據(jù)？如果只是收集一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，要你這個(gè)崗位做什么？

　　所以，當(dāng)老板下達(dá)一項(xiàng)工作任務(wù)后，你要首先想清楚，想不清楚就去問(wèn)清楚，他給你的工作任務(wù)，其實(shí)想要的是一種什么樣的效果呈現(xiàn)，是否需要進(jìn)行必要的匯總和對(duì)比，并且根據(jù)對(duì)比結(jié)果給出老板什么樣的分析和建議方案。

　　比如上文提到的2月份銷(xiāo)售提成，每個(gè)分公司銷(xiāo)售提成的明細(xì)數(shù)據(jù)、計(jì)算公式、表格樣式都有差別，當(dāng)你收集到這些素材的時(shí)候，首先腦子里就要清楚的有個(gè)概念，老板要的肯定不是明細(xì)表，而是想了解每個(gè)分公司的整體情況和提成支出指標(biāo)。

　　其次，老板為何突然要看2月份的銷(xiāo)售提成數(shù)據(jù)，為什么不看1月份或者2015年的數(shù)據(jù)呢，原因是什么？別覺(jué)得這是在拍老板馬屁，相信我，只有知道了老板分派任務(wù)的動(dòng)機(jī)，才能寫(xiě)出老板想要的分析報(bào)告好嗎！

　　當(dāng)然，能自己找到老板的動(dòng)機(jī)就自己找，比如是否2月份工資支出比例較往月有明顯差別？是否2月份銷(xiāo)售收入和支出數(shù)據(jù)不匹配？等等等，這些數(shù)據(jù)不要試圖讓老板提供給你，而是你自己去找對(duì)應(yīng)部門(mén)的同事溝通和查找數(shù)據(jù)。

　　搞定了上面說(shuō)的一系列準(zhǔn)備工作，你就可以去進(jìn)行數(shù)據(jù)的深加工和分析了，這些數(shù)據(jù)可能會(huì)考驗(yàn)到你的辦公軟件操作能力、數(shù)據(jù)全盤(pán)分析能力等等，但是當(dāng)你拿著一份各城市銷(xiāo)售提成匯總、各維度數(shù)據(jù)分析展示的報(bào)告給老板時(shí)，老板還會(huì)吹胡子瞪眼睛，拍桌子把報(bào)告甩你臉上么？

　　有人說(shuō)了，準(zhǔn)備工作太多，會(huì)降低工作效率，而且老板可能也沒(méi)想了解這么多。是的，老板可能沒(méi)想知道這么多，但是也可能想知道的更多，所以搜集素材前的那一步"了解老板動(dòng)機(jī)"很重要，可以避免你盡量少話(huà)費(fèi)時(shí)間，而最快的抓住老板想要的點(diǎn)，拿出相對(duì)完美的成果。

　　2、能主動(dòng)就不要得過(guò)且過(guò)

　　公司大了什么部門(mén)都有，涉及一項(xiàng)工作需要多部門(mén)協(xié)作的時(shí)候，流程復(fù)雜的簡(jiǎn)直像白額高腳蛛織出的網(wǎng)，每個(gè)工作節(jié)點(diǎn)的責(zé)任和工作內(nèi)容倒是明確了，可是效率就會(huì)被拉下。

　　我以前工作的公司，涉及外部門(mén)協(xié)作時(shí)，工作效率很低，原因是上一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題時(shí)，下一個(gè)節(jié)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人直接駁回，上一個(gè)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人沒(méi)有及時(shí)查看駁回原因，于是就安心的等待，那時(shí)候公司的系統(tǒng)中出現(xiàn)頻率最高的一句話(huà)就是"請(qǐng)酌情請(qǐng)示上級(jí)"，可事實(shí)是你也不去請(qǐng)示，我也不去追蹤，大概的心態(tài)是反正這件事我做不了主，等著對(duì)方去請(qǐng)示吧！一件事就在某個(gè)節(jié)點(diǎn)停止掉了，等發(fā)起人著急得到結(jié)果了，才進(jìn)系統(tǒng)查看，發(fā)現(xiàn)一直無(wú)人繼續(xù)流轉(zhuǎn)和處理，這時(shí)候再去找對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，溝通、請(qǐng)示、重新流轉(zhuǎn)，除了白白浪費(fèi)時(shí)間，該做的事，一件也沒(méi)有減少，得不償失。這時(shí)候追究起責(zé)任來(lái)，大家又都委屈起來(lái)，我做了該做的呀，為什么還怪我沒(méi)有完成份內(nèi)工作？

　　我們?cè)賮?lái)想想，你真的做了自己該做的嗎？

　　工作中，切忌不要試圖蒙混過(guò)關(guān)，得過(guò)且過(guò)，不管是大到項(xiàng)目管理這樣的體系化工作，還是小到給公司訂一批福利這樣的小事，既然工作流轉(zhuǎn)中有你這個(gè)環(huán)節(jié)，那么就一定保質(zhì)保量的完成，遇到超出自己職權(quán)范圍或責(zé)任不明確的步驟，也要主動(dòng)去請(qǐng)示和溝通，不要心存幻想別人會(huì)幫你解決問(wèn)題，不要讓自己內(nèi)心存在"隱隱的擔(dān)心"這種情緒，因?yàn)檫@種擔(dān)憂(yōu)就等于你工作沒(méi)有做到位。

　　3、該強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候也不要妥協(xié)

　　職場(chǎng)上適當(dāng)?shù)恼f(shuō)"不"，拒絕一些不合理的要求，推掉不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，會(huì)幫助你加快自己的工作進(jìn)度，而不是反復(fù)處理還是一直原地踏步。

　　有很多職員不愿意在工作中對(duì)同事說(shuō)"不"，覺(jué)得自己能做的就不麻煩別人了，自己能幫的也就幫了，反正這件事我退讓一點(diǎn)，就能更快完成，以后再說(shuō)以后吧。

　　哦NO！

　　你要知道，每個(gè)崗位存在都是有它的必要性和價(jià)值存在的，你今天違背了工作原則幫了，超出權(quán)限做了，那工作流程存在的意義是什么？下次類(lèi)似的工作還是比照辦理嗎？有人說(shuō)抹不開(kāi)面子去拒絕，都是同事，能幫一把就幫一把，好呀，那出問(wèn)題了，你的同事也會(huì)和你一起擔(dān)責(zé)任受委屈嗎？還是當(dāng)面撕逼暗地互相埋怨？不如一切都從源頭開(kāi)始做好，當(dāng)然適當(dāng)?shù)牟簧婕霸瓌t的事可以互相幫助，既能適當(dāng)促進(jìn)同事友誼，又不會(huì)混淆各自的職責(zé)。

　　當(dāng)你在職場(chǎng)上樹(shù)立好"惡人"的形象時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通環(huán)節(jié)會(huì)節(jié)省不少時(shí)間，各人分工明確，處理問(wèn)題也各司其職，我總是覺(jué)得這比職場(chǎng)上的老好人，暗地咬碎銀牙往肚里咽要好得多。

　　以上僅為個(gè)人看法，職場(chǎng)說(shuō)到底是個(gè)人能力和魄力的主戰(zhàn)場(chǎng)，都是出來(lái)上班過(guò)日子，為什么讓自己過(guò)得那么隱忍和卑微？索性張揚(yáng)一些，主動(dòng)一些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作賦予你的，少了眼前的茍且，還有成功和遠(yuǎn)方。