短短一個(gè)月之內(nèi)，家樂福、沃爾瑪兩大國際零售巨頭相繼退出韓國市場，引起了業(yè)界的震驚。人們禁不住好奇，究竟是什么原因，使在很多國家如魚得水的這兩大零售巨頭在韓國遭遇了重挫？

　　外國零售商在韓已經(jīng)所剩無幾

　　本周，新世界和韓國沃爾瑪在首爾召開記者會宣布：新世界出資8250億韓元（1美元約合930韓元）收購韓國沃爾瑪100%的股份。繼今年4月份韓國衣戀集團(tuán)成功收購家樂福之后，又一國際零售巨頭從韓國撤軍。至此留在韓國的外國大型超市，只剩下英國特易購與韓國三星合資的三星特易購和僅有5個(gè)賣場的美國costco。

　　新世界方面表示，將把接管的沃爾瑪賣場收編入其旗下的易買得公司，至此易買得在韓國國內(nèi)的賣場數(shù)量將由79個(gè)增加到95個(gè)，加上中國的7個(gè)店面，牢牢地占據(jù)了韓國零售集團(tuán)賣場數(shù)量的頭把交椅。目前，易買得占據(jù)整個(gè)韓國零售市場34%的份額，樂天百貨公司旗下的樂天超市占19%，三星特易購則占據(jù)14%的份額。

　　沃爾瑪和家樂福輸在本土化不夠成功

　　對于撤出韓國市場的原因，家樂福、沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)人士都表示，是因?yàn)楣驹陧n國的經(jīng)營未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，因此希望將精力轉(zhuǎn)到前景更好的中國市場。但據(jù)韓國流通業(yè)內(nèi)人士分析說，家樂福和沃爾瑪之所以敗走韓國，是因?yàn)槠浔就粱瘧?zhàn)略很不成功。

　　首先，這兩家跨國巨頭在經(jīng)營戰(zhàn)略上存在問題，公司完全由外國人管理，難以準(zhǔn)確掌握市場形勢，就連一些非常細(xì)小的事情都要請示本部之后才能作出決定。而韓國本土超市則由賣場內(nèi)的核心經(jīng)營者直接作出決定，這就使得本土超市在決策速度上更勝一籌。而像三星特易購和costco等都是任用韓國人經(jīng)營，因此各賣場的年?duì)I業(yè)額高達(dá)千億韓元以上，并不亞于韓國本土超市。

　　其次，外國零售企業(yè)不夠了解韓國消費(fèi)者的需求，忽視了很多細(xì)節(jié)。例如，家樂福和沃爾瑪?shù)馁u場像倉庫一樣，貨品一直堆到天棚，貨柜高達(dá)5—6米，這難為了韓國身材嬌小的家庭主婦。而韓國本土超市的貨架一般與人等高，而且講究裝潢和照明，接近百貨商場，更能贏得韓國消費(fèi)者的喜愛。此外，在食品的多樣性方面，本土超市也擁有較強(qiáng)的競爭力。沃爾瑪?shù)牟糠仲u場甚至放棄了新鮮食品的進(jìn)貨，大量購進(jìn)價(jià)格便宜的冷凍食品，無法滿足韓國消費(fèi)者在新鮮度方面的要求。