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計算機網(wǎng)絡(luò)維修合同

添加時間:2017-11-28 11:24:19
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  甲方:____________________________
  乙方:___________________________  甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,甲方委托乙方維護公司計算機網(wǎng)絡(luò)達成以下條款:  一、服務(wù)細則
  1.服務(wù)范圍
  臺式計算機
  激光打印機、針式打印機、噴墨打印機
  電腦顯示器
  網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備
  其他疑難問題
  2.服務(wù)地點
  乙方服務(wù)地址(包含取件、送件、維修)
  公司辦公地點
  3.服務(wù)時間
  服務(wù)時間為________年________月________日到______年____月____日,除國家規(guī)定節(jié)假日外,每周一至周五上午______:______至下午________:________。提供免送維修服務(wù)。
  客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時間為4小時,響應(yīng)時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始,到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。
  自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達服務(wù)地點止,其中所用時間即是到達現(xiàn)場時間,最低限度48小時內(nèi)到達。
  4.服務(wù)條款
  現(xiàn)場取機或現(xiàn)場維修,本公司維修人員將前往服務(wù)地點維修或取機返回維修。
  本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。
  維修過程中,對出現(xiàn)故障的設(shè)備進行檢測并加以修理,本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料,保障客戶的設(shè)備正常工作。如果,需要更換零件,則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵?。對于修理費用超過設(shè)備現(xiàn)有估價____%的需征得客戶同意。
  在尋求永久的解決辦法之時,可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。
  如果本公司決定需要額外零件或資料,就將設(shè)備取回公司維修部重新修理,
  本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件,若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決,本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。  二、客戶責(zé)任
  1.客戶應(yīng)按照正確操作方法, 正常使用電腦。
  2.如果客戶計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,需要本公司提供更換配件,在保修期內(nèi),本公司將免費保修。在保修期外,本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。
  3.在安裝維護中客戶應(yīng)提供方便,配合本公司維修人員正常工作。
  4.對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù),客戶應(yīng)有備份,妥善保存。
  5.客戶在要求免送維修服務(wù)之前,應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟,以書面形式提供產(chǎn)品機型號,序列號,目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。
  6.本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。
  7.客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤,色帶,卡片,格式化磁盤,以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品?! ∪?、服務(wù)限度
  1.功能性清潔,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作,否則,凡涉及清潔,定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作,均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。
  2.軟件和網(wǎng)絡(luò)支持,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作,否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。
  3.過期產(chǎn)品,已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
  4.所有象地震,火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
  5.消耗類產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無配件類產(chǎn)品,如無器件類,連接件,電纜,外接直流變壓器等。
  6.所有人為因素引起的使用不當(dāng),比如雜物進入機內(nèi),不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。  四、收費標(biāo)準(zhǔn)
  1.工作站¥____________元/臺/月。
  工作站數(shù)量____________臺。
  合計:¥____________元
  2.打印機¥____________元/臺/月
  打印機數(shù)量:____臺。
  合計:¥____________元
  3.總價:¥____________元  五、付款方式
  客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起,向本公司付款,以____________個月一計,一次付清。
           
甲方代表:___________    乙方代表:____________
甲方蓋章:___________    乙方蓋章:____________
簽定時間:___________    簽定時間:____________