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    客服培訓(xùn)主管

    10-15萬(wàn) | 上海市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2015-05-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、負(fù)責(zé)公司呼叫中心整體培訓(xùn)體系發(fā)展方向制定 2、負(fù)責(zé)建立并不斷維護(hù)整體SOP，提交部門Head關(guān)于部門員工的培訓(xùn)方案 3、按業(yè)務(wù)需求進(jìn)度制定培訓(xùn)計(jì)劃表及課件，以及各階段培訓(xùn)課程，按時(shí)提交每月整體團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)次數(shù)、效果及需求分析報(bào)告 4、完善整個(gè)培訓(xùn)體系，...