職位描述
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)接待店鋪(抖音、天貓、京東)的客戶咨詢,接聽客戶來電,處理售前售中售后的各項問題,對店鋪數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé),包含但不限于流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、GMV等關(guān)鍵指標(biāo);2、負(fù)責(zé)店鋪日常運營維護(hù),包括商品上下架、調(diào)整商品價格、活動上下線、拓展站內(nèi)外合作渠道等,提高商品轉(zhuǎn)化率,持續(xù)提升店鋪核心競爭力;3、負(fù)責(zé)監(jiān)控后臺銷售數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、客戶管理等,及時提出營銷改進(jìn)措施和可行的應(yīng)對方案;4、跟進(jìn)店鋪自播項目,協(xié)助直播流程推進(jìn);任職要求:1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有電商運營經(jīng)驗優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;2、對家電行業(yè)和市場營銷感興趣;3、具備良好的數(shù)據(jù)分析和洞察能力,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案;4、熟練EXCEL、PPT等的使用,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與客戶及跨部門保持良好溝通;5、踏實,有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),有在電商行業(yè)深耕的長遠(yuǎn)計劃。
企業(yè)介紹
蘇州地貝電器科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的國家高新技術(shù)企業(yè),品牌“Dibea地貝”專注于家用清潔電器。產(chǎn)品涉及掃地機(jī)器人、無線吸塵器和家用除螨儀等產(chǎn)品,擁有行業(yè)內(nèi)多項國家專利技術(shù)。銷售面向國內(nèi)國際,渠道包含線上線下,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、歐洲、日本、韓國、新加坡等歐美和亞洲三十余個發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。公司始終把地貝清潔、時尚便捷作為產(chǎn)品開發(fā)和品牌宣傳理念,從消費者的需求出發(fā),堅持走自主化、專業(yè)化、時尚化產(chǎn)品研發(fā)道路;秉承健康可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)理念和積極進(jìn)取敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊精神,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),致力于提供一站式家用清潔電器解決方案。