工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴/退貨；2、將客戶(hù)有關(guān)質(zhì)量信息及時(shí)反饋公司內(nèi)部并提供改善狀況，定期分析客戶(hù)反饋，了解客戶(hù)關(guān)注重點(diǎn)，促進(jìn)公司質(zhì)量改善；3、針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，能及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，并能與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)問(wèn)題作出妥善的處理；4、處理國(guó)內(nèi)外客戶(hù)RMA和外部PONC/PCBA確認(rèn)分析，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。工作概述：及時(shí)處理客戶(hù)投訴退貨，為客戶(hù)裝配、使用提供技術(shù)支援，將有關(guān)質(zhì)量信息及時(shí)反饋并跟進(jìn)改善結(jié)果。 任職資格：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；2、熟悉PCB制作流程，獨(dú)立編寫(xiě)8D報(bào)告；3、良好的溝通表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；4、英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言

一、公司簡(jiǎn)介： 廣州廣合科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)Delton），是一家集高端印制電路板研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，客戶(hù)遍布海內(nèi)外，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于服務(wù)器、消費(fèi)電子、工業(yè)控制、安防電子、通信、汽車(chē)電子等領(lǐng)域；生產(chǎn)基地分布于廣州、東莞、黃石、泰國(guó)，主營(yíng)產(chǎn)品獲得第七批全國(guó)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品，是內(nèi)資服務(wù)器PCB個(gè)性化細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，每年產(chǎn)值保持持續(xù)增長(zhǎng)。二、Delton行業(yè)熱搜第七批全國(guó)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品廣東省高頻高速印制線(xiàn)路板工程技術(shù)研究中心廣東省省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)廣東?。麅?yōu)）高新技術(shù)產(chǎn)品三、發(fā)展機(jī)會(huì)公司提倡以人為本，注重人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)，集團(tuán)內(nèi)部完善的培訓(xùn)機(jī)制和晉升路線(xiàn)。同時(shí)提供海外工作機(jī)會(huì)，泰國(guó)廣合采取“職位拔高兩級(jí)的培養(yǎng)模式，從設(shè)備原理、藥水特性、制程工藝和技術(shù)核心等開(kāi)展全方位培訓(xùn)“，將為員工提供廣闊的個(gè)人發(fā)展空間和薪資待遇，回國(guó)內(nèi)優(yōu)先分配崗位。二、福利待遇：1、薪資待遇：具有競(jìng)爭(zhēng)力的豐厚收入2、六險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 住房公積金 商業(yè)險(xiǎn)。3、食宿條件：根據(jù)職級(jí)提供單人房2~6人房住宿，內(nèi)設(shè)家私、獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、冷熱水沖涼房、WIFI，洗衣機(jī)、公司設(shè)有自選餐餐廳4、假日福利：帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等法定節(jié)假日。5、其他福利：年終優(yōu)秀員工表彰大會(huì)（豐厚的獎(jiǎng)金）、生日禮物、節(jié)日禮品、節(jié)日紅包等。6、晉升通道：通過(guò)半年的崗前及崗中培訓(xùn)為員工在技術(shù)、研發(fā)、管理、市場(chǎng)指明培養(yǎng)方向及發(fā)展通道。