職位描述
產(chǎn)品:OMO雙師課堂【崗位職責(zé)】1. 方案撰寫:結(jié)合市場需求和用戶需求,搭建部門課程產(chǎn)品的交付體系,編寫交付方案,梳理交付SOP;2. 產(chǎn)品交付:調(diào)撥內(nèi)部資源承接及完成項目的交付工作,確保產(chǎn)品落地交付完成;3. 客戶關(guān)系管理與服務(wù):建立清晰的客戶/用戶畫像,維護(hù)客戶及用戶關(guān)系,提升客戶/用戶滿意度;4. 問題反饋及流程優(yōu)化:負(fù)責(zé)交付過程前、中、后的客戶及用戶溝通,了解客戶真實客觀的需求,準(zhǔn)確定位問題及時反饋建議;5. 其他:完成上級交辦的其他事宜?!救温氁蟆?. 本科及以上學(xué)歷,社會學(xué)、教育學(xué)、師范類專業(yè)優(yōu)先;3年及以上教育類工作經(jīng)驗,課程運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;2. 具備出色的統(tǒng)籌能力和團(tuán)隊管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力強;3. 有數(shù)據(jù)分析思維,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行內(nèi)容效果評估;4. 具備全局意識,能夠敏銳的捕捉商機,善于傾聽,具備良好的客戶服務(wù)意識,能夠深度挖掘客戶需求;5. 能夠接受出差,快速適應(yīng)工作場景的切換。
企業(yè)介紹
誕生于1989年的海亮集團(tuán),乘改革開放之天時,借浙江先發(fā)之地利,聚勠力同心之人和,成就了一個中國民營企業(yè)從小到大、由大變強的典范。 集團(tuán)管理總部位于杭州市濱江區(qū),現(xiàn)有境內(nèi)外上市公司3家、員工2萬余名,總資產(chǎn)超570億元,產(chǎn)業(yè)布局12個國家和地區(qū),營銷網(wǎng)絡(luò)輻射全球。2019年,集團(tuán)營業(yè)收入1879億元,綜合實力位列世界企業(yè)500強第468位、中國企業(yè)500強第117位、中國民營企業(yè)500強第24位、浙江百強企業(yè)第5位。旗下的海亮教育集團(tuán)是國內(nèi)在美國上市的基礎(chǔ)教育集團(tuán)、中國民辦基礎(chǔ)教育的標(biāo)桿,海亮股份在亞洲、美洲、歐洲設(shè)有15個生產(chǎn)基地、是全球銅管棒加工行業(yè)的標(biāo)桿。 近年來,海亮集團(tuán)秉持“既講企業(yè)效益,更求社會功德”的發(fā)展理念,優(yōu)化高質(zhì)量發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),聚焦教育事業(yè)、有色材料智造、健康產(chǎn)業(yè)三大核心領(lǐng)域,致力于為人民美好生活提供“海亮方案”。根據(jù)規(guī)劃,力爭至2025年,在教育領(lǐng)域成為辦學(xué)與科研實力強大、品牌一流的民辦教育集團(tuán),在有色材料智造領(lǐng)域成為全球銅加工國際巨匠,在健康領(lǐng)域成為國內(nèi)具有較強影響力和競爭力的健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。