崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)新能源PACK電池包售后服務(wù)工作、熟悉PACK整體生產(chǎn)工藝及流程，

2、熟悉國(guó)內(nèi)電池測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，

3、電池單體驗(yàn)證方案制定及組織實(shí)施；

4、電池單體測(cè)試結(jié)果分析及評(píng)價(jià)

5、匯總PACK電池出現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，編輯相關(guān)資料；

6、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)重大問題處理，快速響應(yīng)客戶需求與投訴；

7、及時(shí)了解、接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪并閉環(huán)；

8、向公司反饋客戶服務(wù)信息，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提升提供改進(jìn)建議。

9、協(xié)助部門人員完成其他產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；

任職要求：

1、電子，電氣等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科一年以上電池行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，?？苾赡暌陨想姵匦袠I(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；；

2、具備鋰電池的基本知識(shí)，熟悉電子和生產(chǎn)工藝者優(yōu)先；

3、具有良好的售后電池的問題分析及解決能力，并能有效跟客戶溝通交流；

4、有獨(dú)立完成維修能力。

5. 有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)壓力，且善于獨(dú)立思考及解決問題。

6. 溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有親和力，誠(chéng)實(shí)守信，思維敏捷；

7、新能源及相關(guān)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及售后經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先；

8、可適應(yīng)長(zhǎng)期出差，有駕照為宜

許昌浙物云能智能裝備有限公司是物產(chǎn)中大新能源發(fā)展（浙江）有限公司（占比 55%）和蘇州云能魔方能源科技有限公司（占比30%）在示范區(qū)管轄區(qū)域內(nèi)合作設(shè)立的許昌浙物云能智能裝備有限公司。國(guó)有企業(yè)，注冊(cè)資本3000萬(wàn)元，業(yè)務(wù)范圍：大型儲(chǔ)能電站、戶用儲(chǔ)能成套設(shè)備制造與銷售；儲(chǔ)能液冷PACK（代工）生產(chǎn)，儲(chǔ)能電站變流升壓一體機(jī)（代工）生產(chǎn)、儲(chǔ)能電池集裝箱（代工）集成生產(chǎn)；儲(chǔ)能風(fēng)冷PACK（代工）生產(chǎn)，分布式儲(chǔ)能成套設(shè)備（代工）集成生產(chǎn)；戶用儲(chǔ)能系統(tǒng)（代工）集成生產(chǎn)。