崗位職責(zé):
1. 檢查訂單狀態(tài)，及時(shí)處理異常訂單；
2. 通過(guò)郵件回復(fù)買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，解決客戶(hù)問(wèn)題，包括售前咨詢(xún)、售后維護(hù)；
3. 保持和提高店鋪的好評(píng)率和信用度；妥善解決各種爭(zhēng)議，程度維護(hù)公司利益；
4. 上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、英語(yǔ)四級(jí)及以上 ；
2、能熟練操作Office辦公軟件，熟悉亞馬遜、等跨境電商平臺(tái)和流程者優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶(hù)問(wèn)題，包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等；
4、工作主動(dòng)積極性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、認(rèn)真耐心、有責(zé)任心、性格溫和；

安徽梵谷科技有限公司是一家從事跨境電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)商和全球互聯(lián)網(wǎng)智能銷(xiāo)售平臺(tái)及解決方案提供商，成立于2018年5月，總部位于中國(guó)（合肥）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)B座跨境電商總部大樓，在中國(guó)（福建）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)福州片區(qū)、中國(guó)深圳和中國(guó)香港特別行政區(qū)設(shè)有子公司。2018年12月，公司完成Pre A輪融資。 2019年4月，獲得Facebook大中華區(qū)代理牌照（安徽首張F(tuán)acebook代理牌照）。2019年5月，與中國(guó)最大的工業(yè)設(shè)計(jì)公司北京洛可可科技有限公司成為品牌出海戰(zhàn)略合作伙伴。
2019年7月24日，由安徽梵谷科技有限公司控股和國(guó)資委共同發(fā)起成立安徽梵海進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，致力于母嬰、玩具以及家居全球市場(chǎng)布局。承接雙方原有跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)載體。基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商進(jìn)出口渠道的S2B2C、海外品牌推廣、跨境生態(tài)系統(tǒng)。
梵谷梵海匯聚了來(lái)自國(guó)際頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司和國(guó)內(nèi)著名高校等頂尖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)及人工智能技術(shù)人才，借助強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)跨境電子商務(wù)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，自主研發(fā)海量渠道為跨境電商提供一站式服務(wù)，擁有強(qiáng)大的跨渠道及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析功能，以及基于全渠道的人工智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，致力于為全球跨境貿(mào)易提供技術(shù)建站，海外品牌推廣，全球金融支付服務(wù)，跨境電商運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)等一站式解決方案。