職位描述
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的管理,為IT服務(wù)工程師提供指導(dǎo)和培訓(xùn)等支持;
2、負(fù)責(zé)項目交付質(zhì)量的管控,達(dá)成項目SLA和KPI要求;
3、負(fù)責(zé)各類項目文檔的編制,定期向客戶提供服務(wù)報告;
4、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行成本的管控,確保成本目標(biāo)的達(dá)成;
5、負(fù)責(zé)與客戶的溝通,維護(hù)與客戶的關(guān)系,確??蛻魸M意。
任職要求:
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷,2年以上項目管理經(jīng)驗,能力突出者可放寬條件;
2、熟悉各類主流操作系統(tǒng)及IT設(shè)備的使用操作,具有計算機(jī)軟、硬件的維護(hù)經(jīng)驗;
3、具備較好的文檔編寫能力及演講能力,能獨立進(jìn)行項目匯報;
4、具有很好的溝通能力、業(yè)務(wù)理解能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和高效的執(zhí)行力,善于發(fā)現(xiàn)和解決問題;
5、對微軟AD域管理有一定的了解,具有PMP或ITIL認(rèn)證者優(yōu)先。
企業(yè)介紹
陽光雨露是聯(lián)想集團(tuán)旗下的全資子公司成立于2002年,是一家專注于為產(chǎn)品廠商或服務(wù)商,提供獨立第三方的多廠商服務(wù)(MVS)支持的服務(wù)供應(yīng)商,也是目前行業(yè)中規(guī)?;劢箯S商服務(wù)支持的企業(yè)。
公司總部位于北京,在全國建立了覆蓋105個主要城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有3500名員工,187家直屬服務(wù)站,2015家合作服務(wù)網(wǎng)點。在合肥和北京建有2個服務(wù)運營中心,其中合肥主呼叫中心擁有近1000個坐席;在北京、上海、石家莊建有3個二級維修中心,具備高效的產(chǎn)品維修能力;在北京、上海的總庫房以及分布于各個地區(qū)的二三級庫房,充分保障備件體系有效運作。
公司業(yè)務(wù)
多廠商服務(wù)(MVS)
憑借全國網(wǎng)絡(luò)化布局的優(yōu)勢及分布式快速部署能力,可為產(chǎn)品廠商或上游服務(wù)商提供其產(chǎn)品服務(wù)支持和管理服務(wù),幫助廠商快速實現(xiàn)最后一公里交付,持續(xù)提升最終用戶滿意度。
終端及外設(shè)服務(wù)支持(TPSS)
產(chǎn)品類:(1)PC/移動類設(shè)備 (2)POS/ATM設(shè)備 (3)掃描類設(shè)備 (4)打印機(jī)
服務(wù)與支持:(1)產(chǎn)品維修 (2)備件支持 (3)巡檢服務(wù) (4)增值銷售
企業(yè)服務(wù)支持(EPSS)
產(chǎn)品類:(1)服務(wù)器、存儲 (2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 (3)Win/Linux/Unix (4)Microsoft (5)VMWare
服務(wù)與支持:(1)系統(tǒng)安裝調(diào)試 (2)網(wǎng)絡(luò)基本配置 (3)硬件維修 (4)桌面支持服務(wù) (5)系統(tǒng)支持服務(wù) (6)軟件服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)能源服務(wù)支持(NPSS)
產(chǎn)品類:(1)基站通訊設(shè)備 (2)UPS
服務(wù)與支持:(1)通訊設(shè)備安裝調(diào)試 (2)通訊網(wǎng)絡(luò)基本配置 (3)設(shè)備維修 (4)設(shè)備巡檢
而今,公司在揚帆速進(jìn)的時期,需要優(yōu)秀的人才加入到我們的隊伍,與我們一起攜手為“成為電子信息產(chǎn)品廠商售后服務(wù)外包業(yè)務(wù)的市場領(lǐng)導(dǎo)者,成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者”而奮斗!
陽光雨露期待您的加盟!