職責(zé)描述：
1、 根據(jù)公司KPI考核，完成每日及每月交付報告及數(shù)據(jù)分析；并根據(jù)相關(guān)KPI報告和數(shù)據(jù)分析來支持改進意見，進行實時數(shù)據(jù)監(jiān)控；
2、 定期分析項目SLA指標(biāo)達(dá)成情況，不達(dá)標(biāo)原因及潛在質(zhì)量問題，通過報表形成分析報告
3、把控項目組的質(zhì)量走勢，以確保達(dá)到客戶方的標(biāo)準(zhǔn)；
4、對項目組的流程進行梳理和優(yōu)化
6、組內(nèi)成員的規(guī)范管理、工作管理(團隊氛圍的建立，與其他團隊關(guān)系的建立)
7、制定服務(wù)質(zhì)量考核制度；


任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，有質(zhì)控相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、 熟練運用各類辦公軟件,擅長各種數(shù)據(jù)分析；邏輯思維清晰，對數(shù)據(jù)較敏感并擅長于透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題；
3、 性格強勢、積極主動，富有責(zé)任心，具備一定的溝通和團隊管理能力；
4、 普通話標(biāo)準(zhǔn)。

北京源晨動力技術(shù)服務(wù)有限公司前身為聯(lián)想集團全資子公司“北京北聯(lián)晨光信息體統(tǒng)有限公司”的分支，2003年正式注冊成立，主要從事聯(lián)想IT產(chǎn)品售后服務(wù)、IT服務(wù)產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成及高端存儲服務(wù)。
·公司總部位于北京，公司先后在華北區(qū)、華東區(qū)、中南區(qū)三個大區(qū)，成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、金山、淮安六家分公司九家聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為了適應(yīng)市場發(fā)展，公司自2006年全面調(diào)整及資源整合，成立公司總部管理平臺，以IT基礎(chǔ)服務(wù)為中心，同時大力提升與發(fā)展全方位的IT服務(wù)外包，高端技術(shù)解決方案等業(yè)務(wù)。致力于打造中國一流的IT服務(wù)企業(yè)。
·公司總部地址：北京市海淀區(qū)上地開拓路17號時代集團A座四層