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質(zhì)檢

刷新時(shí)間:2023-11-29

軟通動(dòng)力

8-10萬(wàn)

海淀區(qū) | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點(diǎn):海淀區(qū) 所屬部門(mén):北京騰訊社交廣告項(xiàng)目組
職位類別:售前技術(shù)支持 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:無(wú)
職位描述

職責(zé)描述:
1)、負(fù)責(zé)銷售錄音分析工作,抽樣監(jiān)聽(tīng)呼入呼出錄音;
2)、負(fù)責(zé)挖掘錄音中存在的共性問(wèn)題,擬定解決方案,完成日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)的匯總整理,向質(zhì)檢組長(zhǎng)反饋;
3)、協(xié)助質(zhì)檢組長(zhǎng)根據(jù)業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量要求,制定質(zhì)檢監(jiān)控規(guī)范,包括評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢方式優(yōu)化等;
4)、負(fù)責(zé)員工提升培訓(xùn)輔助工作。

任職要求:
1)、大專及以上學(xué)歷;
2)、1年以上呼叫中心質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3)有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,或至少有銷售邏輯;
4)、對(duì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求敏感,能夠熟練操作excel、visio、powerpoint、xmind等辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)處理及分析能力;
5)、具備良好的文字撰寫(xiě)能力,條理清晰,善于發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題;
6)、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任,性格外向,抗壓力強(qiáng)。

崗位要求:
學(xué)歷要求:大專 工作經(jīng)驗(yàn):1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語(yǔ)言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:10000人以上
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)介紹

軟通動(dòng)力——中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商及全球客戶首選合作伙伴
軟通動(dòng)力是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商,立足中國(guó),服務(wù)全球市場(chǎng)。軟通動(dòng)力具有端到端“軟件+服務(wù)”綜合服務(wù)能力,服務(wù)范圍包括:咨詢服務(wù)、解決方案及系統(tǒng)集成服務(wù)、IT外包及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)等。在高科技/通信、銀行/企業(yè)金融/保險(xiǎn)、電力/能源/水務(wù)/環(huán)保、交通/物流、汽車/制造、零售/電商等10多個(gè)重要行業(yè)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域,軟通動(dòng)力具有強(qiáng)大的縱深服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

過(guò)去,軟通動(dòng)力深刻理解客戶需求,是企業(yè)盈利和成長(zhǎng)的最佳合作伙伴;今天,軟通動(dòng)力充分把握科技大勢(shì),借助云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)手段,和合作伙伴一起推出創(chuàng)新型解決方案,致力于幫助我們的客戶成為智慧的政府和智慧的企業(yè);未來(lái),軟通動(dòng)力將不懈努力,以創(chuàng)新思維和領(lǐng)先技術(shù),為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。

軟通動(dòng)力于2001年創(chuàng)立,全球總部設(shè)于北京,在全球設(shè)有30多個(gè)分支機(jī)構(gòu),28個(gè)交付中心。員工總數(shù)超過(guò)1萬(wàn)8千人,服務(wù)數(shù)百家中國(guó)及海外客戶。

企業(yè)信息

軟通動(dòng)力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

10000人以上

其它

北京市海淀區(qū)東北旺西路8號(hào) 中關(guān)村軟件園9號(hào)樓國(guó)際軟件大廈

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