職責描述：
-對接AI開放平臺的客戶需求，充分做好開發(fā)者與百度AI開放平臺的橋梁。為不同使用階段的客戶，提供全面的支持。包括但不限于：調(diào)研客戶的技術調(diào)研、價格調(diào)研；測試客戶接入測試問題；使用客戶使用問題等；
-在初步溝通后，建立重點客戶回訪機制。對重點客戶定期回訪，及時同步重點客戶進展與問題，了解掌握項目落地進展；
-與AI團隊運營、PM、RD保持密切溝通，及時將客戶痛點及客戶需求反饋，以促進產(chǎn)品改進、平臺優(yōu)化，提升用戶體驗。
-定期進行分析，包括但不限于AI開放平臺需求分析、AI產(chǎn)品改進建議分析、新場景挖掘、行業(yè)研究等；
-沉淀客戶常見QA，將結(jié)構化問題梳理為流程文檔，助力用戶快速落地；根據(jù)沉淀QA，配置智能客服邏輯，實現(xiàn)基礎咨詢自動化，提升用戶咨詢體驗；
-案例包裝、活動策劃等其他運營相關事務的協(xié)助；

任職要求：
-熱愛并有志于投身蓬勃發(fā)展的人工智能與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，追求卓越，具備強烈的事業(yè)心和開拓創(chuàng)新精神 ；
-具備創(chuàng)造性思維、快速學習適應能力，能在復雜多變環(huán)境下迅速找到切入點和解決方案；
-優(yōu)秀的溝通協(xié)作能力，與客戶、PM、運營、RD溝通沒壓力，形成用戶端與產(chǎn)品運營端通道；
-學習能力強、思考力強、執(zhí)行力強、商業(yè)觸覺敏感；
-熱愛思考、善于總結(jié)分析；

百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。2000年1月創(chuàng)立于北京中關村。
百度擁有數(shù)千名研發(fā)工程師，這是中國乃至全球最為優(yōu)秀的技術團隊，這支隊伍掌握著世界上最為先進的搜索引擎技術，使百度成為中國掌握世界尖端科學核心技術的中國高科技企業(yè)，也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外，全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術的國家之一。
從創(chuàng)立之初，百度便將“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來，公司秉承“以用戶為導向”的理念，不斷堅持技術創(chuàng)新，致力于為用戶提供“簡單，可依賴”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品及服務，其中包括：以網(wǎng)絡搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區(qū)搜索，針對各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及門戶頻道、IM等，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡世界所有的搜索需求，根據(jù)第三方權威數(shù)據(jù)，百度在中國的搜索份額超過80%。