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英文技術支持崗位

刷新時間:2023-11-29

Wicresoft

7-10萬

上海市 | 本科 | 1年以下

基本信息
工作地點:上海市 所屬部門:BPO
職位類別:客戶關系管理 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:無
職位描述

崗位職責:可以不要求技術但是英語一定要無障礙的和外國人交流
該職位主要為亞太地區(qū)客戶提供微軟產(chǎn)品技術支持,該職位的候選人將會成為微軟中國技術支持團隊的一員, 代表微軟,接聽亞太地區(qū)的微軟客戶來電;處理客戶咨詢,訂單、投訴等來電問題;
準確對客戶問題進行分類;準確將客戶問題錄入系統(tǒng),并跟蹤case直至完成;收集客戶建議并反饋給微軟, 確保顧客對于微軟的服務與產(chǎn)品持續(xù)地認可與滿意。
 
崗位要求: ?
1.英語聽說讀寫熟練無口音;
2.相關客服行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;
3.熟練使用微軟Office系列產(chǎn)品;
4.善于溝通,抗壓能力強,能夠適應快節(jié)奏的工作內(nèi)容;
5.對微軟的產(chǎn)品感興趣。

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經(jīng)驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:1000-9999人
所屬行業(yè):計算機系統(tǒng)/維修
企業(yè)介紹

上海微創(chuàng)軟件,作為中國領先的ITO和BPO服務提供商,多年來持續(xù)為眾多行業(yè)領先公司提供專業(yè)的技術和服務解決方案,所涵蓋的領域包括高科技、通信、制造業(yè)和分銷與零售業(yè)。

2002年,微軟公司與上海市政府共同投資創(chuàng)立微創(chuàng)軟件,目前全球共有11處主要的運營中心,其中在中國有7處,分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州,另有4處國際分公司位于美國西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創(chuàng)的客戶遍布全球,其中外國客戶包括美國的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等,中國的客戶有中國電信、中國移動、華為、聯(lián)想、盛大網(wǎng)絡等。微創(chuàng)軟件同時也是微軟在中國的最佳VAR和LAR之一。

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公司網(wǎng)址:www.wicresoft.com

企業(yè)信息

Wicresoft

計算機系統(tǒng)/維修

1000-9999人

其它

上海閔行區(qū)紫星路1000號 微創(chuàng)大廈

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