職位描述
職責描述:
1、根據(jù)總公司服務規(guī)劃和本機構服務特點,統(tǒng)籌管理客戶服務相關工作;
2、負責保險業(yè)務運營支持,包括梳理及優(yōu)化運營流程,制定并落實運營制度和標準;
3、整合公司內外部服務資源,拓展增值服務項目并做好日常管理工作;
4、負責服務質量管理及客戶滿意度提升。
任職要求:
1、第一學歷為全日制統(tǒng)招本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、5年以上金融行業(yè)運營或增值服務管理工作經驗,其中3年以上保險行業(yè)熟悉保險行運營或增值服務管理經驗;
3、具備較強的團隊管理能力和創(chuàng)新意識;
4、熟悉使用Office系列辦公軟件。
企業(yè)介紹
恒大保險經紀有限公司是恒大金融集團旗下子公司。依托世界500強中國恒大集團雄厚的資本實力、多元的產業(yè)布局、廣泛的戰(zhàn)略合作渠道和龐大的社區(qū)業(yè)主資源,恒大保險經紀專注打造綜合性、專業(yè)化的人身保險(健康險、意外險、養(yǎng)老險等)和財產保險(車險、家財險、責任險等)銷售與服務平臺。
恒大保險經紀傾力構建“人·車·生活”社區(qū)閉環(huán)生態(tài)服務圈,專業(yè)團隊“7×24小時”駐點社區(qū),為客戶提供零距離、全方位誠信優(yōu)質服務。
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