崗位職責(zé)：
1. 國(guó)際客戶RMA退貨的分析和處理，撰寫(xiě)8D報(bào)告；
2. 采用Team work的方式對(duì)客戶投訴的問(wèn)題進(jìn)行分析，優(yōu)化改善和橫向排查，并追蹤問(wèn)題至閉環(huán)；
3. 定期對(duì)RMA進(jìn)行歸類和統(tǒng)計(jì)性分析，對(duì)TOP failure 問(wèn)題反饋責(zé)任部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化改善；
4. 對(duì)典型案例進(jìn)行總結(jié)，反饋給內(nèi)部進(jìn)行預(yù)警，預(yù)防問(wèn)題再發(fā)生；
任職要求：
1. 抗壓能力強(qiáng)！
2. 2年以上電子或光電行業(yè)失效分析經(jīng)驗(yàn)；
3. 良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，較強(qiáng)的溝通、組織能力；
4. 熟悉8D/FMEA相關(guān)知識(shí)，能夠獨(dú)立完成8D報(bào)告；
5. 熟練使用品質(zhì)七大手法，5why 分析法，魚(yú)骨圖等方法統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)題；

蘇州旭創(chuàng)科技，專注于10G/40G/100G高端光通訊收發(fā)模塊的研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大容量、小型化、低功耗、低成本的高速光模塊，為云計(jì)算和數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)通信、長(zhǎng)途傳輸、無(wú)線接入等領(lǐng)域客戶提供光通信模塊解決方案。我們的核心優(yōu)勢(shì)包括，光組件和封裝技術(shù)、光模塊設(shè)計(jì)以及獨(dú)特的低成本測(cè)試能力。
公司成立于2008年4月，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)包括美國(guó)著名的創(chuàng)投家、海歸博士以及國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的科技和市場(chǎng)人員。
至今，旭創(chuàng)已獲得令人矚目的成功?，F(xiàn)有10G SFP+、10G XFP、40G QSFP+等各系列在內(nèi)的50多個(gè)產(chǎn)品類型，滿足各場(chǎng)景的應(yīng)用。產(chǎn)品被多家業(yè)界系統(tǒng)設(shè)備制造商廣泛應(yīng)用。銷售機(jī)構(gòu)和分銷合作商服務(wù)于中國(guó)、北美、歐洲、日本、韓國(guó)、俄羅斯、以色列等國(guó)家和地區(qū)，業(yè)績(jī)每年100%成長(zhǎng)。除蘇州總部外，在北京、深圳、美國(guó)設(shè)有銷售分部，并在臺(tái)灣設(shè)有研發(fā)中心。獲得包括國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家千人計(jì)劃、國(guó)家火炬計(jì)劃等在內(nèi)的多項(xiàng)榮譽(yù)。截止13年10月，已成功授權(quán)國(guó)內(nèi)外專利共35項(xiàng)，其中發(fā)明專利7項(xiàng)。
對(duì)內(nèi)，旭創(chuàng)樹(shù)立明確的文化理念——“創(chuàng)新、速度、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)隊(duì)”。在該理念指引下，公司貫徹實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量方針——“專注創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、客戶滿意、降低成本”。與此同時(shí)，旭創(chuàng)建立并不斷鞏固自身的企業(yè)優(yōu)勢(shì)。