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基本信息
工作地點(diǎn):青島市 所屬部門:售后服務(wù)部
職位類別:售后技術(shù)支持,其他客服/技術(shù)支持 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:CEO
職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立完善電話客服體系(未來包括微信、微博),制定客服部門整體規(guī)劃;
2、制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程及管理制度,逐步完善客服IT系統(tǒng)
3、高效管理在線客服團(tuán)隊(duì),提高綜合能力,積極配合業(yè)務(wù)部門,
4、完成周度、月度客服報(bào)告,整理分析各類客服、售后數(shù)據(jù),為產(chǎn)品、市場(chǎng)部門提供信息輸入

任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,具有5年以上大中型呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉客服工作流程;
2、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),善于激發(fā)員工的工作熱情,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、工作仔細(xì),認(rèn)真負(fù)責(zé),反應(yīng)機(jī)敏,思維清晰,能夠承受較大的壓力;

特殊任職要求:
要求具有消費(fèi)電子產(chǎn)品 數(shù)碼產(chǎn)品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
部門經(jīng)理職位,未來?yè)?dān)負(fù)售后部門的建設(shè)及管理工作;

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):5-10年
年齡要求:不限 性別要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):上市公司 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)介紹

小鳥看看科技有限公司(Pico) 致力于打造世界上最好的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品,依托互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件和全景視頻等技術(shù),專注于VR頭戴顯示器硬件的開發(fā)和內(nèi)容平臺(tái)的搭建;團(tuán)隊(duì)位于中國(guó)北京、美國(guó)硅谷Santa Clara和英國(guó)倫敦,核心成員從2012年就開始從事VR(virtual reality)產(chǎn)品開發(fā),資金雄厚,團(tuán)隊(duì)靠譜,大牛云集,掌舵最有前景的行業(yè)方向,在下一個(gè)巨大風(fēng)口來臨之際,我們誠(chéng)邀各行精英加入。
在最有前景的行業(yè)方向,我們正致力于創(chuàng)造一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的新世界!

企業(yè)信息

北京小鳥看看科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

100-499人

上市公司

北京市 海淀區(qū) 學(xué)院路35號(hào) 世寧大廈19層

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