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客戶成功經(jīng)理(數(shù)據(jù)驅(qū)動)

刷新時間:2018-11-07

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

14-18萬

朝陽區(qū) | 初中 | 1年以下

基本信息
工作地點:朝陽區(qū) 所屬部門:cs部門
職位類別:互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò) 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:無
職位描述

工作內(nèi)容:諸葛io,是國內(nèi)首屈一指的精細(xì)化數(shù)據(jù)分析工具,致力于輔助企業(yè)快速實現(xiàn)用戶行為數(shù)據(jù)的采集、分析與管理,深度挖掘用戶行為的分析價值,實現(xiàn)“以數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品決策”的愿景??蛻舫晒?jīng)理/數(shù)據(jù)驅(qū)動顧問 將需要輔助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的業(yè)務(wù)迭代,這意味將有機(jī)會參與到不論初創(chuàng)企業(yè)還是國際頂級企業(yè)的具體項目中,了解到數(shù)據(jù)對各個行業(yè)和公司的價值,所以諸葛IO的客戶成功經(jīng)理/數(shù)據(jù)驅(qū)動顧問將會是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,最具備數(shù)據(jù)驅(qū)動價值和能力的人,是名副其實的growth hacker。 崗位職責(zé):作為諸葛io的產(chǎn)品顧問,讓客戶最大化的了解和運(yùn)用產(chǎn)品的價值;基于客戶不同的業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動的培訓(xùn)和服務(wù)支持;基于客戶具體的業(yè)務(wù)迭代的目標(biāo),獨立、快速的提出數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動的方案;獲取客戶反饋,對客戶需求進(jìn)行挖掘、提煉,并記錄反饋;提高客戶忠誠度并且減少流失;總結(jié)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的成功案例。 任職資格:本科以上學(xué)歷,1-3年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷;對數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的價值觀和方法論有濃厚興趣,并有一定了解;有產(chǎn)品經(jīng)理背景優(yōu)先;有基于KPI目標(biāo)做運(yùn)營的背景優(yōu)先;有數(shù)據(jù)分析背景優(yōu)先;保持同理心,隨時針對客戶需求和業(yè)務(wù)進(jìn)行換位思考;優(yōu)秀的溝通和學(xué)習(xí)能力,面對挑戰(zhàn)有征服欲;邏輯清晰,洞察敏銳,能夠捕捉紛亂表象背后問題并推動解決;優(yōu)先級明確,執(zhí)行力強(qiáng)。

崗位要求:
學(xué)歷要求:初中 工作經(jīng)驗:1年以下
年齡要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):民營 公司規(guī)模:20-99人
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
企業(yè)介紹

諸葛io - 數(shù)據(jù)智能決策服務(wù)。專注數(shù)據(jù)智能決策的企業(yè)服務(wù):諸葛io是由創(chuàng)新工場、阿爾法公社投資的一家專注于數(shù)據(jù)智能決策的企業(yè)服務(wù)公司。我們?yōu)槠髽I(yè)提供智能化的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析工具和顧問式的數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)。驅(qū)動10000+企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長:諸葛io自2015年2月上線至今,正持續(xù)為10000余家企業(yè)提供專業(yè)、高效的數(shù)據(jù)智能服務(wù)。為“暴走漫畫”、“節(jié)操精選”等興趣社區(qū)刺激用戶活躍度、提升留存。為“優(yōu)信二手車”、“微車”等O2O企業(yè)優(yōu)化品類管理、提升推廣ROI。為“在行-分答”、“365日歷”等卓越團(tuán)隊驗證產(chǎn)品設(shè)想、挖掘引爆點?!刂?016年5月,覆蓋設(shè)備逾6億,周均事件處理量逾10億。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、定制化服務(wù) 產(chǎn)品功能:用戶行為分析:還原報表和數(shù)字背后每一個人的真實行為圖譜,用數(shù)據(jù)做最客觀的用戶研究,讓企業(yè)真正抓住核心用戶;用戶群組分析:諸葛io獨有的群組畫像功能,為企業(yè)智能辨識不同用戶群的行為特性,對癥下藥、高效促活;渠道質(zhì)量評估:關(guān)心渠道流量,更關(guān)心 獲客質(zhì)量“揪”出作弊渠道,告別虛假刷量;全面提升留存:諸葛io可以告訴你,每一次活動、促銷、發(fā)版、試錯,對用戶留存所產(chǎn)生的影響幫你找到提升用戶粘性的關(guān)鍵節(jié)點,清楚判斷哪類用戶在什么樣的條件下更容易留存下來。數(shù)據(jù)服務(wù):專業(yè)的Customer success團(tuán)隊: 諸葛ioCS團(tuán)隊由資深產(chǎn)品人、運(yùn)營人、數(shù)據(jù)分析師組成,為企業(yè)量身定制數(shù)據(jù)采集方法,圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)提供精益數(shù)據(jù)的實操案例和技巧,進(jìn)行產(chǎn)品與數(shù)據(jù)驅(qū)動培訓(xùn);顧問式服務(wù):為企業(yè)梳理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、指明行業(yè)發(fā)展方向、,注入數(shù)據(jù)化驅(qū)動的DNA,陪伴企業(yè)成長。與精益數(shù)據(jù)的先驅(qū)者同行在諸葛io,你將接觸到更前沿的數(shù)據(jù)方法論、更新銳的企業(yè)客戶、和一個一個專業(yè)、務(wù)實、高效、進(jìn)取的團(tuán)隊。既有在數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)級應(yīng)用領(lǐng)域沉淀10+年的Leaders;也有充滿活力、銳意進(jìn)取的85后生力軍們。