客戶經(jīng)理 市場部經(jīng)理崗位職責：1、對接設(shè)計部意向客戶，充分了解客戶需求，傾聽客戶意見，提供良好的客戶接洽前端服務(wù)，做出客戶方案計劃（初次對接，初步方案，方案確定，施工簽約時間等相關(guān)主要節(jié)點）；2、幫助公司為客戶安排最合適設(shè)計師，并與客戶保持積極溝通，配合設(shè)計師促成設(shè)計合同和施工合同的簽訂；3、跟蹤所負責項目的工程進度及應(yīng)收工程款的管理回收，積極配合客戶的詢問要求，協(xié)調(diào)解決客戶在工程項目中遇到的各種問題，提高客戶對公司的滿意度；4、負責對接客戶意向達成率的提高及廢單率的下降，積極參與公司的各項培訓，熟悉并掌握家裝各個環(huán)節(jié)流程的專業(yè)知識，提高意向客戶落單能力和服務(wù)能力；5、大客戶方案完成后，負責組織內(nèi)部團隊的方案預演進行，確保客戶需求得到滿足；6、有意識的開拓個人客源渠道，積極爭取老客戶轉(zhuǎn)介紹，接洽更多案源達成優(yōu)秀績；7、負責完成上司下達的業(yè)績考核指標。任職要求：1、具有良好的辦公自動化知識背景、具有客戶管理、電話營銷和信息手機分析方面的理論知識；2、具有五年以上的室內(nèi)裝飾行業(yè)或者同目標市場和客戶行業(yè)銷售工作經(jīng)驗；3、了解室內(nèi)裝飾行業(yè)市場狀況和運作特點，具備良好的目標客戶判斷能力，較強的管理技巧及溝通協(xié)調(diào)能力。

上海澤樂建筑裝飾設(shè)計工程有限公司，是一家專業(yè)承接中高端住宅別墅、廠房、辦公商業(yè)空間的工程設(shè)計及施工、智能軟裝一體化服務(wù)的品牌企業(yè)。公司擁有一批優(yōu)秀業(yè)內(nèi)設(shè)計師和匯集數(shù)十多年以上的施工管理監(jiān)理人員及專業(yè)施工團隊。 公司專注完美的設(shè)計理念，多元化設(shè)計風格，真正考慮每位客戶的理想設(shè)計、每一個細節(jié)都力求設(shè)計到盡善盡美，創(chuàng)造美學與人文主義的完美結(jié)合。合理預算報價充分尊重客戶選材積極做出良好建議，施工過程中實行規(guī)范化管理、嚴格監(jiān)督。上海澤樂建筑裝飾設(shè)計工程有限公司本著“設(shè)計舒適空間，打造精品工程”的設(shè)計經(jīng)營服務(wù)宗旨，追求精意求精，竭誠為每一位客戶全程貼心服務(wù)。公司總部精品設(shè)計服務(wù)中心設(shè)立在浦東周浦，公司參與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督品牌營銷，更好的方便服務(wù)廣大客戶。 ? ?我們以對上海裝飾行業(yè)的深刻理解，以對業(yè)主需求的洞察為起點、價值為導向，專注于促進服務(wù)增值和提升效益，全力打造上海裝飾行業(yè)優(yōu)秀品牌第一首選。澤樂堅守人道主義哲學，堅守企業(yè)與客戶“共好”的企業(yè)價值觀，力求做到中國最具影響力的家裝設(shè)計企業(yè)和中國十大家裝飾品牌而努力前進。