崗位職責(zé)：-負(fù)責(zé)售前的管理工作：制定售前工作計(jì)劃、分配小組成員的服務(wù)支持任務(wù)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查下屬人員完成工作、對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核、組織對(duì)下屬的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高小組成員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平、推進(jìn)組內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)-負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料歸檔，競(jìng)品資料收集：產(chǎn)品分模塊、版本資料歸檔，負(fù)責(zé)整理競(jìng)品分析，撰寫(xiě)詳細(xì)的競(jìng)品分析文檔-負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢(xún)服務(wù)：為用戶(hù)提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢(xún)、為用戶(hù)撰寫(xiě)技術(shù)解決方案、為用戶(hù)提供行業(yè)成熟的技術(shù)解決方案-進(jìn)行客戶(hù)交流，總結(jié)客戶(hù)需求，挖掘潛在需求：協(xié)助銷(xiāo)售同用戶(hù)交流，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求、研究用戶(hù)行業(yè)，挖掘潛在需求、基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問(wèn)題和用戶(hù)進(jìn)行交流-負(fù)責(zé)撰寫(xiě)技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向：基于用戶(hù)需求撰寫(xiě)技術(shù)方案、引導(dǎo)用戶(hù)認(rèn)同技術(shù)方案、協(xié)助銷(xiāo)售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同、投標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)技術(shù)部分，講解標(biāo)書(shū)-協(xié)助銷(xiāo)售維護(hù)客戶(hù)關(guān)系：不定期和客戶(hù)方技術(shù)人員進(jìn)行溝通、快速幫助客戶(hù)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題任職要求：1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，3年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)軟件集成售前工作經(jīng)驗(yàn)，具有IM行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、熟悉IM產(chǎn)品服務(wù)器架構(gòu)、JS/Java/mysql技術(shù)、接口交互等技能；3、具有較強(qiáng)的文字功底，能夠獨(dú)立起草技術(shù)方案，能熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Visio、Xmind等工具；4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和責(zé)任心、思維邏輯能力、溝通能力，工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；5、具有較強(qiáng)的客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)意思，能適應(yīng)短期出差。6、具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；7、具有招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)，并深度參與項(xiàng)目的技術(shù)引導(dǎo)、策劃者優(yōu)先；

小能科技是由軟銀賽富投資的eCRM SaaS公司。公司由來(lái)自微軟，百度和盛大團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)辦。公司目前服務(wù)國(guó)內(nèi)70%的大型電商和在線教育，旅游，金融，O2O等公司。