職位描述
崗位職責:1、配合項目經(jīng)理,協(xié)助領導全體服務中心員工完成公司下達的責任目標,對服務中心的經(jīng)營情況負責,物業(yè)費收繳率95%(根據(jù)服務中心不同可調(diào)整)以上,預算執(zhí)行率95%以上。2、對服務中心的內(nèi)部運作負責,制定本服務中心的管理服務方案和年度、月度工作計劃,組織服務中心員工按計劃落實內(nèi)部管理和外部服務工作。3、對服務中心的安全生產(chǎn)負責。4、對服務中心的整體服務質(zhì)量、品質(zhì)管理負責,組織對不合格服務進行處理并糾正和跟蹤。5、每季度走訪業(yè)主不少于1次,每年組織服務中心對業(yè)主進行書面回訪和滿意度調(diào)查,客戶滿意率95%以上。6、對服務中心員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。7、督導各部門做好體系文件、工程圖紙資料、合同資料、人事檔案的存檔。8、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔。工作技能要求:具備工程專業(yè)背景,具有親和力,工作認真、注重細節(jié),團隊協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、表達能力良好,能主動承擔額外工作,能理性對待工作中的挫折和壓力,需具有一定的服務意識。專業(yè)要求:具備商業(yè)、綜合體操盤管理經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理的政策法規(guī)及各個環(huán)節(jié)運作。任職條件:1、45周歲以下。2、具備建設部頒發(fā)的物業(yè)管理人員上崗證;持物業(yè)管理師證書者優(yōu)先。
企業(yè)介紹
北京中鐵諾德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(原北京中鐵華升地產(chǎn)),是中國中鐵旗下的中鐵建工集團的全資子公司。中國中鐵是世界雙500強企業(yè),也是當前中央批準的將房地產(chǎn)作為主業(yè)的16家央企之一。中鐵建工集團做為中國中鐵的骨干成員,長期致力于超高大型房屋建筑及房地產(chǎn)開發(fā)等領域,中鐵諾德房地產(chǎn)公司作為中鐵建工的房地產(chǎn)旗艦單位,成立于2002年,注冊資本金10億元,具有房地產(chǎn)開發(fā)二級資質(zhì),并于2006年通過了ISO9001企業(yè)認證。十多年來,諾德房地產(chǎn)公司以強勁的整合資源優(yōu)勢,雄厚的資金實力,迅猛的市場開拓能力,已孵化出眾多地產(chǎn)項目,并向華南、華北、西南、西北、東北、海外等區(qū)域拓展,開發(fā)建設了一批可展示企業(yè)綜合實力和良好形象的公共與民用建筑工程,開發(fā)業(yè)績斐然。目前,諾德房地產(chǎn)公司擁有北京諾德中心(一期、二期、三期)、天津諾德中心、上海諾德國際中心、大連諾德大廈等以高端商務寫字樓、地標性商業(yè)建筑為代表的商業(yè)產(chǎn)品線,和以大連諾德濱?;▓@、包頭諾德國際花園、旅順諾德琥珀灣花園、貴陽金獅小區(qū)、呼和浩特龍灣花園、蘇州諾德譽園等為代表的高中端住宅項目,并逐步開拓海外市場,業(yè)態(tài)豐富、實力雄厚。目前,公司在建項目開發(fā)面積超過二百七十萬平方米,資產(chǎn)總額一百六十億。中鐵諾德憑借公司業(yè)務快速拓展,市場開發(fā)持續(xù)擴張的發(fā)展優(yōu)勢,企業(yè)成熟度、專業(yè)度迅速提高。公司踐行“一諾千金,德行天下”的品牌理念,堅持“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,真誠期待您的加入。