崗位職責(zé) 1、負責(zé)接聽客戶來電，接受客戶對產(chǎn)品的咨詢，處理客戶對產(chǎn)品的投訴。 2、維護、管理客戶檔案，負責(zé)客戶訂單。 3、積極配合公司各類客戶的聯(lián)系工作，并進行銷售訂單處理、生產(chǎn)進度跟蹤、電話回訪； 4、物流發(fā)貨及貨到情況跟蹤確認； 5、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售 任職要求 1、熟練使用辦公軟件；具備良好的語言表達能力和溝通能力； 2、具親和力，樂觀向上、有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，獨立處理問題的能力； 3、具備良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。

上海爍得建筑材料有限公司是國內(nèi)最早從事單組份聚氨酯泡沫研發(fā)、制造和銷售一體的最具專業(yè)性生產(chǎn)廠家之一，公司創(chuàng)建于2000年，是一個高速成長的現(xiàn)代化企業(yè)，擁有五千萬罐年生產(chǎn)能力的綜合性生產(chǎn)加工基地。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,產(chǎn)品遠銷東南亞及歐美各國。 ?公司為行業(yè)內(nèi)首家通過ISO9000：2000版和2008版質(zhì)量管理體系認證，產(chǎn)品被授予 “高科技綠色環(huán)保產(chǎn)品”，同時獲得國家科技部、建設(shè)部等國家九部委聯(lián)合機構(gòu)授予等多項榮譽。不僅在業(yè)界享有很高的聲譽及品牌認知度，而且享譽海外市場。企業(yè)發(fā)展壯大至今日，始終秉承“感恩盡責(zé)，拼搏創(chuàng)新，誠信合作、共創(chuàng)未來”的核心理念，定位于以專業(yè)和專注打造國內(nèi)行業(yè)第一品牌。 ?本公司引進本行業(yè)最先進的技術(shù)---比利時技術(shù)，并且還與德國巴斯夫和美國亨斯邁進行長期的友好合作與交流。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過多年的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，首創(chuàng)的前發(fā)泡、高膨脹、收縮小的新型“夢幻”型產(chǎn)品，滿足了客戶高品質(zhì)、高性價比的需求，此項技術(shù)處于世界領(lǐng)先水平。